发表于：2017-07-10 11:56:41

请问这款和同品牌的雅乐多经典天然超强结团猫沙有何区别？谢谢

E宠客服 : mia的家长,您好！ 两款效果都是相同的，就是系列不同，您可以放心购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-06-02 08:44:40

您好，我的包裹在北京还未发货，三天了，怎么回事

E宠客服 : (☆_☆) 您的订单已经在配送中了哦，请保持手机畅通，注意查收哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-06-02 07:50:02

您好，我买了一包这个猫砂，但是都三天了，咋一点动静都没有啊。看着也不想是没有货啊

E宠客服 : (*^O^*) 小E查看到您的订单今天中午已经签收了的呢，若没有收到，可以联系客服核实哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-04-24 13:44:36

刚刚买了一袋，是新包装的，之前买一直没有问题，这回收到的包装袋都被猫砂咯破了，好多的小洞，不知道是哪个运输环节出的问题。我家猫本来就有尿道炎，也不知道这袋污染了没有，这袋是果断不敢用了！

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 售后专员已经与您电话联系，将您反馈的问题核实处理了哦，给您带来的不便我们深感抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-17 11:18:56

你好，我的包裹怎么两天没动静了

E宠客服 : （＾ｖ＾） 可能是物流没有及时更新哦，小E查看到目前已经到达当地网点，很快就会派送了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-02 15:48:36

40棒的多久能到货？18磅的有没有优惠？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息，也可以点击商品缺货我要预订哦。现在18磅的还没有活动信息， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-27 15:41:53

你好，我地址填错了，可以给我改一下吗

E宠客服 : (☆_☆) 请告知小E需要修改那个订单，地址修改为那儿？ 祝您家宝贝天天开心 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-27 08:41:03

我地址填写错了，可以改一下么。。搬家了，忘记改新地址了

E宠客服 : 布鲁的家长,您好！ 您可以致电客服热线4008889200联系我们帮您修改哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-15 00:08:01

40磅等于多少Kg？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 大概是18kg左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-09-30 06:46:23

你好，图片上显示是公斤啊，到底是18磅还是公斤。

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉给您造成困扰，这款是18磅的哦，是有2中规格：18LB（）、40LB（） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-08-19 06:02:18

请问这款和156361有什么区别？

E宠客服 : 圆圆的家长,您好！ 156364这款主要是低敏的哦！156361这款主要是超强祛味的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-07-01 08:28:13

我在广州花都，要几天寄过来

E宠客服 : 火锅的家长,您好！ 可能需要3-5天时间左右哦，请您耐心等待呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-05-02 02:14:56

这个显示已售完 为什么我还能参加买赠里面选择加入购物车 付款以后不会不能发货吧？

E宠客服 : 摩卡的家长,您好！ 如果您之前有收藏过，就是可以添加的，缺货的产品付款后也是无法发货出去哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-04-23 13:33:06

请修改运费，谢谢

E宠客服 : 凤爪的家长,您好！ 您的订单是选择的韵达快递，是不包邮的哦，改成圆通即可包邮，请问需要修改吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-23 12:46:01

这款猫砂打折106元，已经超了99元了，而且物流根本没有圆通这个选项，只有韵达申通顺丰，所以这元的运费是？

E宠客服 : 凤爪的家长,您好！ 小E帮您测试了一下，这款产品满了99元，已经减免运费，建议您可以先提交订单，小E这边帮您更改为圆通快递，减免运费后再支付，给您造成的不便也确实很抱歉， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)