发表于：2017-02-01 13:54:22

请问此款产品缺货了吗？订货时没有提示缺货！

E宠客服 : ∩__∩y 您是有成功购买的哦，请您放心， 如您购买的最后一件，也会有此提示 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-17 20:19:56

项圈不小心给粘上了外驱滴剂 狗毛被染黑了

E宠客服 : 加急君的家长,您好！ 您可以给宝贝洗一洗，并用毛巾擦干净项圈哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-03-13 09:09:08

这红色是鲜红还是酒红？

E宠客服 : 加急君的家长,您好！ 就是页面的大红色哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-12 12:02:07

请问 为什么详情里的项圈颜色偏深 材质是皮的 但是购买展示的小图看着颜色鲜艳 像革的 实物以哪个为准？

E宠客服 : 加急君的家长,您好！ 此款商品是头层牛皮材料，您可以放心购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-03-03 16:10:24

夏天带去游泳，这个颈圈需要解下来么？可以让狗狗带着游泳么

E宠客服 : 哆哆的家长,您好！ 此款是真皮的，为了增加使用寿命，不建议戴着下水哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-03-02 10:13:05

如何申请退货 尺寸太大

E宠客服 : Chauncey的家长,您好！ 小E已经与您电话联系，并处理了您的他退换货申请 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-03-02 09:26:41

太大了 怎么退货

E宠客服 : Chauncey的家长,您好！ 只要商品标签和外包装完整,不影响二次销售的都是可以正常退换的哟(一般物品是30天之内),但是退换的运费是要您来承担的哟,或者可以拨打电话:4008889200，让客服帮您操作退换货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-03-02 09:23:20

项圈大太多了怎么办

E宠客服 : Chauncey的家长,您好！ 建议您拿到修理皮具的小店，根据宝贝的颈围打一个孔，自家有给皮带打孔的工具，就更方便了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-27 09:45:27

为什么在全球购里付款购买的东西 订单信息都看不到 只有E宠的订单信息

E宠客服 : Chauncey的家长,您好！ 因为全球购和商城是分开的，只能重新填写哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-02-26 16:31:20

这款项圈产地是哪里

E宠客服 : Chauncey的家长,您好！ 这款项圈的产地是英国哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-01-19 15:10:30

买大了要退货，已寄回。顺丰快递，单号：662655327723。请注意查收(^ ^)

E宠客服 : (*^O^*) 小E已经帮您记录了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-01-15 16:34:51

买大了，高估我家狗狗了，总以为它是小胖纸(^^)，请问想退货该如何操作呢？

E宠客服 : ∩__∩y 小e已经联系处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-01-11 19:11:16

这货一天给我家狗狗咬烂了，瞎整

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 听您这么说，小E也为您的钱包心疼/(ㄒoㄒ)/~这款项圈是真皮材质，很难抗拒狗狗强大的撕咬力。狗狗咬项圈应该是不习惯戴的原因，建议您可以训练下狗狗不要乱咬东西，或者尽量少给狗狗戴项圈，或者也可以选择其他稍微便宜一些的项圈帮助狗狗适应，咬坏了也没那么心疼(⊙o⊙). 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2015-12-24 14:01:30

您好，这款红色的，没有4号的吗？

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 这款没有哦，给您带来的不便我们深感抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2015-11-25 16:05:48

这款可不可以再帮我打两个孔？

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 非常抱歉了，商城无法代为打孔的哦，需要您将商品拿到鞋店或者饰品店打孔的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)