发表于：2015-04-04 18:23:03

请问是包邮的吗？如果是今天下的单，预计几天能到？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 如果您在线支付，订单满99元，您的地区申通和韵达是可以包邮的哦。但您的订单是货到付款是不包邮的哦，正常派送2-4天左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~^_^~~~

发表于：2015-03-30 19:26:40

这个点天然粮吗？保质期多久的？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 是天然粮哦 ，商品的保质期是到16年2月的哦 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-03-30 19:25:32

这个全犬的，一岁多的贵宾能吃吗？

E宠客服 : (^_^)/ 您家狗狗是可以吃的哦 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2015-03-30 19:24:40

怎么是不能添加？

E宠客服 : *^◎^* 小二尝试了一下，是可以正常添加的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2015-03-04 20:55:16

狗粮收到，晚上回家发现底部裂开了一个洞

客服小米 : 猪儿的家长,您好！ 小二已经将您的问题及时反馈，给您带来不便请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-03-04 20:55:10

狗粮收到，晚上回家发现底部裂开了一个洞

客服小米 : 猪儿的家长,您好！ 小二查看您的商品是有破损的哦，小二已经及时给您处理了哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2015-01-29 19:15:42

1255992这是我的订单编号，我买多了2袋请问怎么取消掉？

E宠客服 : 俊俊的家长,您好！ 小二跟您电话联系，没有联系上您，已经在您订单里面备注了，不知道您要退的是哪两袋，我们处理订单的工作人员会联系您哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-01-24 18:09:42

能改一下 收件地址吗

E宠客服 : （*^‧^*） 小二没有查看到您的任何信息哦，如有需要请致电4008889200客服热线告知小二哦，给您带来的不便我们深感抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2014-12-13 22:51:03

运费是怎么算的

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 如果您在线支付，订单满99元，您的地区是可以包邮的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2014-12-04 12:44:16

这都几天了，广州离花都才二三十公里，至于要走几天？客服也不查一下？狗狗都快断粮了

E宠客服 : l靓靓的家长,您好！ 您的问题小二已经提交给相关的工作人员去核实了，核实之后会及时回复您的，请您耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2014-12-04 12:44:08

这都几天了，广州离花都才二三十公里，至于要走几天？客服也不查一下？狗狗都快断粮了

E宠客服 : l靓靓的家长,您好！ 小二已经和您电话沟通过了，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 祝您家宝贝天天开心(^_^)

发表于：2014-12-03 17:10:29

为什么还没有到，

E宠客服 : l靓靓的家长,您好！ 小二查询到您的订单在”2014年12月1日 上午9:55:15由广东广州公司 发往 广东花都新华“物流没有到达下一站暂时不会更新的哦，小二这边是在重庆，到您那边大概需要3—4天左右的哦，请您后期再关注一下吧~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2014-12-03 17:10:24

为什么还没有到，

E宠客服 : l靓靓的家长,您好！ 小二查询到您的订单在”2014年12月1日 上午9:55:15由广东广州公司 发往 广东花都新华“物流没有到达下一站暂时不会更新的哦，小二这边是在重庆，到您那边大概需要3—4天左右的哦，请您后期再关注一下吧~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2014-11-28 21:19:17

明天能发货么

客服小米 : (@^0^@) / 今天是要发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2014-11-25 16:28:38

订单 1127008麻烦在今天之内帮我安排发货,谢谢

客服小米 : 小嘟的家长,您好！ 3点前的订单是当天派送的，您的订单是明天给您派送的哦 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~