发表于：2017-11-03 00:05:52

双11有打折吗？

E宠客服 : (*^__^*) 目前您可以参与折上折活动，需在期间，支付元即可抢购E宠狂欢节（）期间折上9折的机会，支付成功后不支持退款；购买成功后， 期间您购买E宠商城商品（除E宠团、潮品预售、预售定金，运费不享受折上折外）均可享受折上折优惠，不限使用次数，仅限制最高实付金额不超过1111元（包含1111元）。号期间会有折上折活动，号会有预售，1折拼团；号会有品牌类活动，1折秒杀等特色专场，号会有返场的E+Plus活动哦！（具体详情点击首页-抢全场折上9折右上角省钱攻略哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-09-13 20:58:45

重庆有实体店吗？有时候等不及配送呀

E宠客服 : 小眼睛的家长,您好！ 非常抱歉，商城是没有实体店的，都是网上销售的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-06-10 19:05:52

东部大仓是哪里啊？我人不在家怎么办我以为是香港发货

E宠客服 : 猫宁的家长,您好！ 东部仓是在浙江嘉兴的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-06-01 12:57:09

我家狗狗6月1日生日，有生日礼券吗？

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 是有的哦，您可以在我的E宠-VIP俱乐部查看领取~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-05-23 03:57:23

想给没买过这个猫粮的友友一个建议，味道太大了，猫猫不怎么爱吃，连外面的流浪猫都不吃！而且这个猫粮是我见过的猫粮中最油的，颜色最深的，怎么可以这么深？接近黑色了！我肯定不会再买了！

E宠客服 : 幺儿的家长,您好！ 海洋之星是鱼类配方，所有的都是颜色比较偏深的，由于粮最后一道工艺是喷油，现在天气变热，促进油脂分泌，会有偏油的情况，但是质量是并不影响的，对宝贝美毛很有帮助哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-05-23 03:39:57

之前买过这款，当时没吃，说吃了后再追加评论！现在吃了再来评论，结果说我没买过这个产品无法评论！你们就不能追加评论吗？人家某宝某东都可以，希望可以改进！

E宠客服 : 幺儿的家长,您好！ 确实很抱歉，目前商城没有追加评论的功能，针对此问题，小E也会尽量反馈，以后做逐步的优化哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-04-05 08:37:05

促销什么时候截止？

E宠客服 : Damon的家长,您好！ 非常抱歉，我们的活动是不定期的哦，如果您需要建议您及时下单的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-03-22 13:25:59

之前也吃海洋之星，一直没什么问题，这次买了吃了以后一直拉肚子，请问怎么回事？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 可能是宝贝肠胃不适应哦，建议您为宝贝换粮过渡，同时搭配益生菌使用，宝贝更容易适应哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-03-20 13:45:05

请问我买的这款全猫粮保质期到什么时候？

E宠客服 : (☆_☆) 小E帮您查看到商品保质期是到18年2月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-03-08 21:34:33

这款跟金装素力高哪种更适合美短呢

E宠客服 : 呆萌的家长,您好！ 两款都是不错的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-24 13:04:14

东部大仓是在哪里？到重庆多久？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 东部大仓位于浙江嘉兴的，快递不同到货时间可能不一样哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-23 19:23:48

请问这款猫粮颗粒偏小吗 硬度偏硬还是软

E宠客服 : 弟弟的家长,您好！ 这款是小颗粒的哦，硬度适中， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-23 16:46:03

咋还没发货呢？写的四点以前发货。急用，你们的直邮都等哭了，靠这救急啊

E宠客服 : 不白的家长,您好！ 是16点之前付款的订单是当天发货，不是16点之前发货哦，会尽快帮您发出的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-14 14:10:15

什么时候能发货

E宠客服 : 糖果的家长,您好！ 您看的这款产品，现在购买支付，今天会尽快为您发出的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-14 14:08:26

海洋之星沙丁鱼6kg的保质期到什么时候； 鲭鱼6kg的保质期到什么时候

E宠客服 : 糖果的家长,您好！ 小E帮您查看到两款的保质期都是至少到今年的11月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o