发表于：2017-11-09 15:37:38

这款失效期到几号

E宠客服 : 蓝猫2胖的家长,您好！ 您咨询的这款148254保质期到19年的3月份，请您放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-11-09 10:26:33

现在缺货，双十一还会有吗

E宠客服 : 肥波的家长,您好！ 根据您的地址，就近仓库无货，会尽快补上，但是无法保证具体到货时效，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-11-02 14:29:07

这个12KG的有预售款的吗

E宠客服 : (~^O^~) 确实很抱歉，这款目前小E查看暂时无预售哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-10-15 13:06:08

这个美毛写的全价 六个月小猫可以吃呢吧

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 此款是全价成猫粮，6个月小猫不建议吃哦，建议选择幼猫粮，10个月以后再喂食成猫粮； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-10-13 10:32:35

这个12kg的包装是什么啊 我看评论里的晒图还有分装包装袋

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 这款包装升级替换中，新老包装随机发送，是整袋装的呢，不是分装的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-10-04 15:19:29

你好，可以帮我把订单6947458的猫粮换成“亮毛”宽的么，谢谢

E宠客服 : 大小猫咪的家长,您好！ 小E与收货电话联系，称不是本人购买，小E需要和您核实一下信息，建议您可以及时联系我们的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-09-22 17:10:27

你好，看到这款猫粮有“亮毛”款，发货的时候可以给我发我指定的款式猫粮吗？拜托啦

E宠客服 : 大小猫咪的家长,您好！ 如果您需要美毛的，您直接加入购物车就可以的，您对商品有要求可以在订单中留言的，我们会尽量按照您要求发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-07-18 09:51:44

我家是只英短蓝猫折立耳，一岁多，特别瘦，刚剃了毛，现在吃哪种粮长出来的毛会好一些呢

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 您看的这款就适合宝贝喂食的，主要有鱼类配方，有助美毛哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-07-17 21:37:07

这款成猫粮是什么形状的，是不是和幼猫粮一样是三角型

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉给您带来不便了呢，咱们售后人员核实采购，这款商品的形状是月牙形状的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-06-05 12:57:57

这个12KG 和2KG的除了重量其他的有区别吗？ 因为单价相差有点大？

E宠客服 : #^_^# 只是不同的规格，其他没有差别哦，规格越大价格是越优惠的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-06-01 14:03:03

你好，我组团失败的钱什么时候退呀，退到哪里？

E宠客服 : 萌小奇的家长,您好！ 组团失败的商品，系统会在活动结束后1-2个工作日处理退款，会退到您的原支付账户，之后1-15个工作日到账哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-05-29 14:11:04

这款12kg的保质期到什么时候

E宠客服 : 萌小奇的家长,您好！ 保质期是到2018年11月呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-05-29 09:56:04

E冲你好。满500百减100，实在付款时减掉吗，谢谢

E宠客服 : 晶晶的家长,您好！ 是在活动页面添加商品加入购物车才能享受折扣的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-05-25 10:55:53

这款和全价室内成猫粮有什么区别呢？

E宠客服 : 纳米的家长,您好！ 室内成猫粮适合运动量比较少的猫咪，这款是正常的成猫粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-05-16 21:18:05

款型不对可以退货吗？

E宠客服 : 大小猫咪的家长,您好！ 如果您没有使用过，包装是完整的，就可以办理退换货的哦，但是需要在30天以内的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/