发表于：2017-11-01 14:46:53

这款猫砂双十一搞活动吗

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 您目前可以购买折上折机会，可以在双十一享受9折的哦。号期间会有折上折活动，号会有预售，1折拼团；号会有品牌类活动，1折秒杀等特色专场，号会有返场的E+Plus活动哦！（具体详情点击首页-抢全场折上9折右上角省钱攻略哦！具体建议您多多关注商城首页的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-10-19 12:37:15

为什么经常缺货呀

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 这款产品目前厂家生产跟不上，已向厂家订货但暂不确定具体到货时间，建议后期多多关注。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-07-28 14:17:48

客服人员，你好！ NEO的膨润土猫砂自从今年重新供货以来，为何猫砂的尘土量比以前多了很多？每次倒砂，都会在盆里扬起一阵土，这是因为厂家的生产工艺退步了，还是猫砂质量变差了？ 如果想改用其他灰尘量更小的膨润土猫砂，你有什么品牌可以推荐么？

E宠客服 : 拖拖的家长,您好！ 您看的这款猫砂是膨润土主要成分：以蒙脱石为主要成分的粘土岩一般都有粉尘，每个人的嗅觉感官度不同对产品的要求也是不一样的呢，如果想要灰层少的建议可以选择编号：148558这一款纸质猫砂哦，性能：吸水性强，不结团，没有粉尘哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-05-16 15:02:13

请问成都区域猫砂满38元是可以送到家里吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 猫砂是38包邮哦，可以支持送货上门 ，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-15 17:57:27

刚收到猫砂，打开盒子一看袋子破了，猫砂都洒在外面，怎么回事？怎么处理？

客服小念 : 萌萌小霸王的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,小e看到此情况已经反馈给售后工作人员跟进处理,为表示歉意会随下次订单给您赠送小礼物,希望您能谅解, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-28 16:51:37

你家的商品断货这么久，到底还卖不卖了？一直零零碎碎的买，就等着等你们的猫砂呢

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦，但是我们会尽快补齐货物的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-01 18:43:29

为啥我收到的漏气的………?

E宠客服 : (~^O^~) 请问商品有破损的小孔吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-10-28 10:10:57

求推荐除臭效果好的

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 建议您看看这款，编号：148687 祝您家宝贝天天开心 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-23 10:44:45

您好，帮忙合下单，谢谢

E宠客服 : ( ^ω^) 很抱歉，没有查到您的订单哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-09-25 11:19:54

147800有大容量包装吗，它和147803有什么区别吗，都是满99包邮吗

客服小念 : 小白的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，147800没有其他规格包装哦，147803是，薰衣草味型的，猫砂是全国满99元线上支付包邮的，包邮的快递可以选择申通、韵达和中通的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-09-03 23:58:58

我看价格是28，点进来就是32，付完款了才看见……也是醉了，能不能找差价啊

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉给您造成困扰，需要您在活动页面找到需要的商品，点击右下方立即抢购或者是加入购物车的标志才可以参加到活动价的哦，如果还有疑问请来电反馈4008889200.不能给您办理退补差价的哦，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-08-20 12:48:50

一只猫可以用多久呢

E宠客服 : (*￣▽￣*) 具体是取决于您的用量哦！小E一般一包可以用半个月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-08-19 09:11:13

订单满99元包邮？还是只是猫砂价格满99元才包邮？

E宠客服 : 大小猫咪的家长,您好！ 需要您的订单满99元的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-06-28 15:14:34

订单上的快递电话根本打不通 我也没法联系快递啊

E宠客服 : 鱼子酱的家长,您好！ 非常抱歉，由于您的电话长时间停机，您的包裹未能正常派件，目前已经退回。小E会帮您进行退款操作，由于这件商品是预订商品，7元定金是无法为您退回的，如果您确实需要这件商品，还请您重新下单购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-06-28 15:12:51

退回包裹然后怎么办

E宠客服 : 鱼子酱的家长,您好！ 非常抱歉，由于您的电话长时间停机，您的包裹未能正常派件，目前已经退回。小E会帮您进行退款操作，由于这件商品是预订商品，7元定金是无法为您退回的，如果您确实需要这件商品，还请您重新下单购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮