发表于：2017-11-12 16:52:51

请问这款猫砂怎么铲?

E宠客服 : ~@^_^@~ 购买猫砂铲清理的哦~选择间隔比较大的猫砂铲~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-10-31 19:20:19

为什么这个砂不结团啊 那怎么铲 豆腐砂结团好么

E宠客服 : 墨墨的家长,您好！ 这款是不结团的松木猫砂哦，适合双层猫砂盆的，豆腐砂结团性不错的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-10-09 21:54:34

我家的猫砂盆是全封闭单层的，请问可以用哪些品种的猫砂？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 不能使用这款松木的，建议使用可以结团的猫砂哦，不能使用不结团的猫砂哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-04-22 10:53:32

在淘宝上买的松木砂 太臭了 味道刺鼻 请问这款松木砂味道大吗

E宠客服 : 方三三的家长,您好！ 这个款的作用是吸水 除菌 除臭 环保 无粉尘的哦，这款是除臭的哦，味道不大的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-22 21:18:35

吸水性好不好 会不会尿来不及吸直接漏下去了？

E宠客服 : 胖虎的家长,您好！ 这款是强大吸水性的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-20 16:30:23

咨询客服两天一直无人回复…显示发货两天了都没有物流动态…请问过年快递是不是停止发货了？？

E宠客服 : 小西的家长,您好！ 目前已经停运了，您的订单要年后才能发货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-19 01:29:25

请问1月18号的订单，发货时间是什么时候呢？春节前物流时长会受到影响吗？大概需要几天能收到

E宠客服 : 小西的家长,您好！ 您的订单是已经发出了，目前时效都是会有影响的，无法给您保证哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-16 15:51:04

东西到的时候，猫砂袋子后面烂了一个口子。有些猫砂都漏出来了。

E宠客服 : ′∩﹏∩ 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理，赠送您一张代金券以示歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-30 21:25:50

麻烦帮我的订单改成申通快递

E宠客服 : 芝麻的家长,您好！ 小E已经帮您修改了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-19 17:54:35

三包炸了两包 怎么处理？

客服小念 : 菜米的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E已将此问题反馈售后工作人员处核实处理了。为了表示歉意会给您补偿代金券，希望能得到您的谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-23 18:20:34

那你帮我取消退货申请吧！我送给朋友家的喵用。

E宠客服 : 骆半半的家长,您好！ 小E并没有看到您有申请退货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-21 07:57:31

白的还是黑的

E宠客服 : (*￣▽￣*) 松木猫砂应该是棕色的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-09 22:28:53

西部大仓是啥意思？重庆第二天能收到货吗？

E宠客服 : ∩ω∩ 西部大仓是在重庆发货的哦，大概是-2天可以收到哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-10-28 20:44:04

你好 我买了两包猫砂 到货一袋子完全破了 怎么处理？

客服小念 : 菜米的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e看到此情况已经反馈给售后工作人员核实处理，为了表示歉意会为您做退款处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-10-21 14:19:21

4125175想取消订单

E宠客服 : 三胖的家长,您好！ 小E查看到此订单已撤销，请您查看，若有疑问可致电客服热线 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 （￣︶￣）