发表于：2018-06-04 18:30:05

你好！我6月1号下的单怎么到现在还不发货呢？

客服小念 : kevin凯文的家长,您好！ 订单8648725，物流单号50972591401033显示已经签收了哦，若非本人签收，可联系小e为您核实处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2018-02-10 22:20:48

我买的东西怎么还没有给我退啊

E宠客服 : 。。。的家长,您好！ 非常抱歉了，由于春节期间财务工作人员没有上班所以无法处理，我们会尽快为您处理的，请您再等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2018-02-09 10:04:14

昆明还能发货？

E宠客服 : 飞飞的家长,您好！ 查询到您账户的默认地址是昆明E宠快递派送的范围，选购西部仓的商品现在还可以正常发货呢，但是也会在2-12停止发货哦； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2018-02-09 10:04:09

昆明还能发货？

E宠客服 : 飞飞的家长,您好！ 查询到您账户的默认地址是昆明E宠快递派送的范围，选购西部仓的商品现在还可以正常发货呢，但是也会在2-12停止发货哦； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2018-02-08 23:50:40

我2月8号购买的，还可以发货吗？请及时联系我。谢谢！

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉呢，您的订单收货地址目前是已经停运的哦，需要年后陆续发出呢； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2018-02-05 20:40:51

怎么猫粮买不起

E宠客服 : (/≧▽≦/) 有可能是由于物流已经停运，所以无法下单哦，如您还有疑问，可以咨询一下在线客服或者拨打客服电话4008889200~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2018-02-03 18:20:19

编号165266，什么时候有货？？？

E宠客服 : (☆_☆) 30磅的是有货的哦，您可以搜索编号165251看到的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2018-02-03 12:04:47

快件到哪了

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小E查询到您的包裹正在派送了，请您保持手机畅通哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2018-02-03 10:52:13

换地址

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉给您带来困扰，小E查询到您的订已经发货，也已和您电话联系，您表示不需要更改了，建议您下次如果需要更改地址可以马上联系在线客服或者电话客服，商城客服电话：400-888-9200(免长途费)，工作时间：09:00--21:00（周一到周日）， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2018-02-02 16:51:05

你那个缺货的玫斯狗粮什么时候有？拜耳也缺

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉给您带来困扰，建议您可以查看一下商品编号，联系在线客服或者电话客服核实哦，商城客服电话：400-888-9200(免长途费)，工作时间：09:00--21:00（周一到周日）， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2018-01-31 09:23:38

已经到达配送点两天了，同一家快递，其他的件昨天送来了，买的狗粮却一直不派送

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，由于近期临近新春佳节，快递陆续停运，所以物流时效较慢，小E这边查询到您的订单已经收到了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2018-01-30 18:08:37

东西坏的怎么办？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉给您带来不便了，您反馈的问题售后已经与您联系，给您补偿一张优惠券，请您注意查收， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2018-01-30 01:00:26

订单号 100046084 百利生鲜无谷鹿肉20磅的狗粮 十一月九号下的订单 现在打开给狗狗吃时 发现有虫子在狗粮上面 看到了联系我 15501969002

E宠客服 : 酸奶的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，小e核实目前售后已经在处理中，后期有结果会与您联系您的，请您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2018-01-30 00:25:52

请问雅思的狗粮全部没有，下架了？为何？ 何时再卖么？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小e核实目前商城有售卖哦，因为目前已经上架e宠国际，请您将app版本更新到最新，在e宠国际选择购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2018-01-28 00:38:49

我想取消订单 100178985 下错了订单 想买幼猫猫粮 买错了 1月27号晚上22:13的订单 请尽快联系

E宠客服 : Kami的家长,您好！ 小E查看这个订单已经为您取消了哦，也已经退款了呢，您可以查看您的支付记录，如有问题可以及时联系我们 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦