发表于：2017-08-17 12:38:12

全价天然粮和天然膳食配方有什么区别呢

E宠客服 : 哆哆的家长,您好！ 现在没有区分天然粮和商品粮了哦，因为天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-07-31 22:00:17

现在买保质期是到什么时候的

E宠客服 : 小雨的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到18年11月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-05-22 20:20:49

你好,我收到,打开后,狗粮有点湿湿的,不是干爽的,正常吗?

E宠客服 : （*^‧^*） 是正常的，您可以放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-04-23 20:11:13

你好，我家一只边牧，一只拉布拉多。都是三个多月，请问该购买哪款？

E宠客服 : 牧牧的家长,您好！ 您可以给宝贝看一下编号为：100860 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-04-07 12:00:08

不是买一赠四吗？为什么我买的没送呀？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 活动商品需要点击活动页面，点击活动价立即抢购等字样，加入购物车后显示活动标题就说明已经参与了的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-03-19 16:22:28

保质期多久？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 保质期到9月的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-16 22:20:24

这狗粮只适合边牧吃的？英牛法牛能吃不？

E宠客服 : (^0_0^) 吃了也是没有害处的，但是不建议选择这款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-15 18:10:20

我没开封，但是包裹已经签收了，发现买成幼犬粮，能退换吗

E宠客服 : ′∩﹏∩ 国内发货商品如果商品没有损坏，不影响第二次销售，没有开封，没有撕掉吊牌的情况下收货后一个月内是可以退换的（特殊商品除外），但运费都需要您自行承担，订单确认收货后会有退换货信息操作流程，在电脑端申请，会有工作人员联系您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-03-13 05:34:15

143479和143515有什么区别？边牧6个月大吃哪个？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 两款都可以吃哦，两款原料配方可能有差异的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-11 17:47:32

这款粮315在做活动，我想问问保质期到什么时候

E宠客服 : ≧◇≦ 这款是2017-07-05到期 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-03-06 19:16:51

狗粮是真空包装吗？为什么我拿到的是走气的？压一下还能听到漏气的声音。现在这么处理？是我退回去你们重新发一袋吗？我家狗狗快断粮了…

E宠客服 : 导弹的家长,您好！ 狗粮的包装都不会有真空哦，是在出厂前抽掉一部分的空气，防止运输过程中的涨袋，包装都会带有微型透气孔，请您放心喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-31 17:08:24

我要买哈士奇的买到边牧的狗粮能退不？刚付款了才看见

E宠客服 : (/≧▽≦/) 已经跟您撤销订单了，退款会1到5个工作日原路返回 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-24 22:43:23

买回来要打开才知道吃不吃 但是不吃不能退了啊

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 如果拆开了就不能退货了哦，只能建议代卖了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-14 19:29:10

怎验证鉴别防伪啊

E宠客服 : 裴拉的家长,您好！ 此款商品页面是有授权文件的，您可以看看哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-11 10:51:36

幼犬一航吃到几个月这样

E宠客服 : 回回的家长,您好！ 中型犬建议食用幼犬粮到14月龄 替我们给您家宝贝问好哦 *^◎^*