发表于：2016-12-02 16:56:08

帮我看看我的订单今天能不能发货，不能发货我改地址

E宠客服 : Moses&Melody的家长,您好！ 您的订单目前还在配货中，还没发出。如果需要修改地址，可以致电客服热线4008889200联系我们修改哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-30 18:58:46

我刚购买的玩具今天送来有明显污渍 橡胶很劣质 上面附有黑点根本擦不掉 我要退货

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 很抱歉，商品可能是工艺问题，售后人员已电联您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-28 14:29:09

100274和168566有什么区别

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 两款产品是同样的，只是发货地不同哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-27 22:40:35

请问8个月的边牧应该选什么型号？狗粮塞进去会掉出来吗

E宠客服 : Aries的家长,您好！ 这款是按体重来选择型号的哦 ，小颗粒的粮食会掉出来的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-22 20:43:01

买二个还不算组团？

E宠客服 : (@^0^@) / 团购有规定多少人组团才算成功哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-19 16:54:18

退货商品昨天配送师傅已取走，退款什么时候处理，到账时间？

E宠客服 : 步多的家长,您好！ 仓库收到货后在1-3个工作日内办理退款，如果您是用支付宝支付，退回到原支付账户是3-5个工作日到账 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-17 17:45:37

那成犬用同型号的幼犬s有什么影响吗？

客服小念 : 雪梨的家长,您好！ 成犬咬合能力更强，建议您选择成犬，保证玩具使用寿命哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-17 17:24:20

这款红色s跟幼犬的粉色s是一样大小的吧？我看尺寸都是7cm高，那这两个有啥区别

客服小念 : 雪梨的家长,您好！ 幼犬系列相对质地更软，能舒缓牙龈，适合九个月以下的宝贝， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-14 14:16:05

我看商品图文详情里面有说，部分也有防伪标志，那我换货，发个有防伪标志的过来，可以撒？

E宠客服 : 步多的家长,您好！ 非常抱歉，是不支持换货的，如果产品不影响二次销售，可以为您办理退货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-14 11:58:19

假的，美国KONG漏食玩具耐咬葫芦，红色XL。12号活动价抢拍价79，13号晚上取到包裹。认为是假货的理由如下。商品上架图上有防伪标志，发过来的没有，你说随机发。之前在实体店里买过这个玩具，和正品比较，材质，和玩具表面的光感度明显不一样，假的表面不光滑，暗，滴水在上面不会往下留，有异味，脏，打电话联系，客服就说有商家授权，告知退货方式的两种方式，在你平台买到假货就这样处理？！！！！如果是活动力度太大，你们发假货，那我补差价，你发个真的的过来

E宠客服 : 步多的家长,您好！ 小E帮您查看了一下，此款商品是没有防伪标志的哦，请您放心商品页面有授权文件您可以看看，商品是从正规渠道进货，保证商品质量，小E看到已有工作人员给您处理了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-13 21:36:43

怎么退货

E宠客服 : 步多的家长,您好！ 如果是在收到30天内，不影响商城二次销售的前提下，是可以致电客服热线4008889200联系我们退货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-11 18:17:21

能帮我把西部大仓的订单取消吗 我拍错了 打电话没人接

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 您的4324496订单已经取消了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-10 11:37:24

4斤泰迪买多大？

E宠客服 : 樱桃的家长,您好！ 本款就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-03 09:52:29

我想要塞狗粮的漏食器

E宠客服 : ′∩﹏∩ 您看的这款漏食器是可以塞狗粮的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-03 09:46:20

比熊犬7斤推荐一款好点的漏食器

E宠客服 : （●＾o＾●） 您看的这款商品宝贝可以玩耍哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o