发表于：2016-07-23 16:36:01

我七月十三日下的单。派送了九天。物流跟踪到昨天显示了一个拒收。可是没有任何人通知过我。现在怎么办？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 此问题小E已经反馈给相关的工作人员了，会尽快为您处理的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-07-23 16:34:19

我买的东西。七月13日下单的一直在派送。从没有人打过电话通知。结果七月二十二日物流跟踪上显示了一个拒收是什么意思？我想找我的快递。上面留的每一个号码都打不通。

客服小念 : ^3^ 非常抱歉给您造成困扰，小E已将此问题反馈售后工作人员处核实处理了。联系您说已经收到了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-07-23 10:49:30

我不是让工作人员备注过赠品以后都不要零食吗？

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 是的，小E查看到工作人员是会备注的，但审核订单的工作人员会给您处理的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-07-21 08:26:19

带盐吗

E宠客服 : 耳朵的家长,您好！ 这款商品是有添加食盐成份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-07-18 20:42:52

Hi三个月多7天的狗，6，5斤，一次吃多少？

E宠客服 : Popeye的家长,您好！ 建议您每天给宝贝喂食一根就可以了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-07-17 15:38:09

我买狗厕所的时候送的这个？ 我家宝贝两个月6天 ，可以吃这个吗？

E宠客服 : 小团子的家长,您好！ 是系统随机赠送的哦，建议宝贝3月龄以后再吃哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-07-16 17:23:52

前年买的商品里面送的3支这个火腿，想问下快两个月的宝贝可以吃吗

E宠客服 : （*^‧^*） 狗狗还太小，不建议吃哦，3月龄后是可以喂食的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-07-15 15:35:20

退货后款退到哪里

E宠客服 : Binli的家长,您好！ 退款会在3-5个工作日内原路返还到您的支付账户里的，请您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-07-13 20:20:34

忘了拍一件了，又拍了一件有给加了一次邮费，客服不在等你们上班，可以帮邮费退回来吗。

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 小E现在在线的哦，请您放心，小E已经为您处理退款，您的其中两个订单是一起发货的，请您放心，您的退款会在3-5个工作日 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-07-10 10:55:42

你好，赠送的礼品能换一个吗？那个玩具我家狗狗已经有了。

E宠客服 : 迪卡的家长,您好！ 好的，小E已帮您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-07-09 19:13:12

我怎么想购买多点购物车里不能加了呢？

E宠客服 : 土豪的家长,您好！ 购物车无法增加的，需要先增加数量，再添加到购物车哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-07-09 01:00:41

这个肠摸着，肉和肠皮不贴合,像有空气的那种感觉，正常就这样吗，

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 商品是正常的，您可以放心给宝贝喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-07-06 06:19:24

6个半月的泰迪吃这个火腿肠会不会拉肚子？保质期到什么时候？

E宠客服 : ~@^_^@~ 不会的哦，适量喂食就可以了，此款保质期到2017年10月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-07-05 11:36:03

请问你们的优惠卷都是什么时候，怎样领取的？

客服小念 : 叮叮的家长,您好！ 现金券是发送到您的账户里的，你可以查看一下，每张现金券都有使用期限和限制说明。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-07-05 11:26:50

为什么两包200g的反而比一包400g的还要便宜呢？求解。

E宠客服 : o(∩_∩)o 这个是厂家控价的，小E也很无奈哦！您可以按您的需求选购哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y