发表于：2017-08-27 16:41:50

怎么这次收到的是小颗粒的了？很小的，之前买的都是大颗粒哦！怎么回事？厂家变动了么？

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了呢，这边查看到之前购买的不是同一个口味呢，原料是不一样的呢，可能颗粒大小会存在差异，希望您能够谅解。厂家是没有变动的呢，请您放心哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-14 21:45:11

鸸鹋油三文鱼的粗脂肪含量是多少？什么时间能有货？

E宠客服 : (^_^)/ 这款脂肪含量是少于4%的，非常抱歉，小E暂时无法确定到货时间哦，您可以点击预定，到货会通知您的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-06 23:14:27

这个保质期到什么时间？建议照片上拍到清晰的保质期

E宠客服 : *^÷^* 保质期到2017-08，请您放心， 目前暂时没有保质期图片呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-20 18:57:00

这个具体是哪里生产的？

客服小念 : 炸酱的家长,您好！ 这款产地是香港哦； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-03 11:17:44

我退了两件货，怎么只有一件的退款呢？

E宠客服 : 豆儿的家长,您好！ 小E已经与您电话沟通了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-13 10:34:17

你好我想问下我买177的东西有可以用的代金劵吗我

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉给您造成困扰，由于现金劵活动都是不定期的哦，希望您能够谅解，您的账号里面是有现金劵的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-02 17:17:28

打开才发现侧面破包了

E宠客服 : (@^0^@) / 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理，下次赠送您一个小礼品以示歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-04 10:40:09

不是写过期吗？为何还在销售？

E宠客服 : TT崽的家长,您好！ 这款保质期到2017年5月，图片上是以前拍的图片哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-04-23 12:51:14

4月12号的订单买130421今天刚拿出来吃看了下保质期到16年5月26过期。你们发出的货保质期只剩下一个多月了啊？？？

E宠客服 : pocky的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰，我们的售后工作工作人员已经与您电话联系处理，有什么问题可以联系我们的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-21 15:04:37

你好，请问七个月的贵宾，可以吃吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 是可以喂食的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-04-15 14:44:05

已经提交订单了啊 然后呢

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 小E已经帮您合并订单，您补一个差额就可以了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-15 14:31:48

刚刚拍的时候没有注意 漏拍了牛肉紫薯 现在加的话还得加4块钱邮费吗

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 您的订单还未发货，您可以直接提交订单，随后让工作人员为您合并即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-04-11 22:20:05

两个月狗狗可以吃吗

E宠客服 : 奇奇的家长,您好！ 3个月以下的狗狗肠胃比较弱，小E建议用玩具代替零食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-03-04 18:32:55

问了很多了。够38就包邮，然后又说选这个选哪个快递，有费用，你们说话能有点准吗？

E宠客服 : (O^~^O) 满38元包邮只针对重庆、四川、西安部分地址哦，根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、优速、韵达的哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看： 顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-03-04 13:13:29

拍的时候，填物流那栏，填那个啊

E宠客服 : (☆_☆) 可以考虑选择韵达或者申通快递配送，订单满99元选择韵达、申通快递，立享包邮优惠~详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／