发表于：2016-11-23 12:01:12

一般几天到

E宠客服 : o(∩_∩)o 很抱歉，目前受双十一影响，时效无法保证哦，建议您多预留一点时间，以免急用哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-23 09:06:55

拉布拉多4个多月有点瘦，吃这个爱胖么

E宠客服 : (=^_^=) 可以吃这款的哦，具体长肉情况根据宝贝的吸收决定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-22 16:10:18

我这14号就清关今天都22号了 你不说这周一就能完事吗？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 很抱歉，您的订单物流近期内会有更新哦，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-22 15:19:59

我4号的订单号是4231377，你确认已经被签收了么？什么时候被签收的呢

E宠客服 : 小嘎的家长,您好！ 小E查询到签收的哦，请问您是否有收到快递的电话和短信呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-22 15:02:49

已经好多天了，怎么还在清关，后续进展都没有，现在到底什么情况

E宠客服 : 茉莉的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于政策调整后又一点影响，我们已经在积极的催促，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-22 11:59:41

11月4号下单，14号就开始清关，今天都22号了还没清完么？我家狗马上就断粮了，你们怎么回事啊？？？

E宠客服 : 小嘎的家长,您好！ 非常抱歉，小E查询到您4号下的订单快件已在 北京团结湖 签收的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-22 11:27:34

到哪里了？！

E宠客服 : 妮可的家长,您好！ 小E帮您查看到您购买的海外直邮商品在19号到达内地，目前还没有发出到达下一站，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-22 09:00:31

怎么会那么慢？等了好几天了

E宠客服 : #^_^# 小E查看到您的商品还未清关完成，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-21 22:54:17

你好，请问一下现在的物流是什么情况？我看见18号已经清关那国内发的是什么物流？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小E查看到已经到国内了哦，到国内转为的中通快递 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-21 22:05:00

帮我查一下到哪里了

E宠客服 : 妮可的家长,您好！ 小E查看到已经到国内了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-21 18:04:38

帮我查一下 快递到哪儿了 还需要几天才能到！！！

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 2016-11-21 14:33:47 货物已进入清关流程 ，下单后实际清关时间暂时无法确定，对您收货时间也是有一定延误的， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-21 18:01:13

快递到底到哪了啊

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您的订单现已打包发货，推送给物流了哦，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间暂时无法确定，对您收货时间也是有一定延误的， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-21 16:48:04

一个月了还没有到 是几个意思？？保证下次不会再买了平台服务太差了

E宠客服 : 抱抱的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-21 00:33:11

这款粮的喂食量怎么才这么少啊，之前喂的背后20-30kg的幼犬都是400-500g一天！这个才200多g.....平均每顿才90左右？

E宠客服 : 霜狼的家长,您好！ 每款产品的营养含量喂食量都是有差异的，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-20 16:42:12

清关要多久？已经快二十天了

E宠客服 : 卡拉的家长,您好！ 查看到您的订单是15号开始清关的，在下周一周二左右是可以清关完成的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*