发表于：2016-12-12 09:56:07

保质期到什么时候？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 至少到17年的10月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-11 18:43:43

订单编号：4516423 能取消掉么~~~我买了2袋，怕到时候过期了

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 查看到工作人员已经为您处理了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-11 11:12:30

怎么不让说呢，物流到哪了

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸等待清关的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-10 12:18:32

13个多月的边牧想长大一些，吃这个可以长大吗？

E宠客服 : 德芙的家长,您好！ 建议可以更换为成犬粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-09 19:56:55

这现在清关又要清到啥时候？清完再等到货又得多久？妈的一个狗粮买了快一个月了还没到真是可以啊你们？你们是不是没有狗粮在这现做呢？我们这就曾经查出来批量生产的含有锯末的假狗粮，一般都是这种套路，交了钱说是从海外进货，最后查出来是每半个月才批量生产一次。你们总说海关制度有变，他即使再变也不会这么慢！真不知道你们在玩什么

E宠客服 : 霜狼的家长,您好！ 非常抱歉，因为海关政策调整，我们需要重新准备材料，重新申请报关，这期间导致海关货物积压，目前时效确实是比较慢了，小E查看到您的包裹在清关中，清关完成后，我们会催促快递尽快派件的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-08 09:33:16

你好，麻烦帮我查下物流

E宠客服 : o(∩_∩)o 您的订单目前在运往清关口岸的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-06 12:34:05

帮我查下我的快递信息

E宠客服 : *^◎^* 您的订单目前是发出状态，还没有到达物流站点哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-12-05 14:11:16

你好，这款幼犬的跟成犬鸡肉的颗粒哪个大？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 成犬颗粒大 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-05 11:55:55

这款安娜鸡肉幼犬颗粒 和 海洋之星深海鱼幼犬大颗粒 比较哪个颗粒比较大

E宠客服 : 青饼的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时无法查到颗粒大小，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-04 14:19:07

到底咋回事啊？上个月22号到现在都半个月了还tm没清关呢？准备在香港放着过年呢还是死路上了？你们除了会说个境外快递就这样还会说啥？境外一般也就一周，你们多久了？从月球进的货吗？还是老汉推车海里游过来的？真是搞笑

E宠客服 : 霜狼的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单需通过海运到山东口岸报关清关，您的订单目前在运往清关口岸等待清关的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-03 18:47:29

我请问下，为啥我的朋友你们就给优惠券，我怎么从来没收到货优惠券呢？

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉，优惠券都是活动部门赠送的，有些产品会做活动，就会赠送优惠券，商城有时也会有赠送代金券的活动，需要您自行参与哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-03 13:42:08

双十二的品牌活动跟网站活动没关系呗？

E宠客服 : （*∩_∩*） 品牌活动也是网站活动的一种哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-03 13:20:35

安娜马特幼犬这个保质期是到什么时候，这个双十二有什么活动

E宠客服 : （*∩_∩*） 商品保质期到17年的7月份，双十二活动还未通知，建议您多多关注双十二当天促销活动哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-30 12:25:56

还要等多久？你们能不能用点心，能不能考虑一下各个主人的心情，提前10天买都还不到货，狗都没得吃了，连换粮的过渡期都快没了，你们闹哪样呢？

E宠客服 : 霜狼的家长,您好！ 实在抱歉给您带来不便，因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，所以延长派送时效，小E帮您催促一下，给您带来困扰，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-30 09:52:19

能帮我查下快递在国内的单号吗？谢谢

E宠客服 : 林肯的家长,您好！ 小E查看到目前包裹信息显示在 [淮安市] 快件离开 淮安中转 已发往 南京中转部，订单当中显示的物流单号也是可以直接查询的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)