发表于：2017-01-14 14:50:48

快递还没到，会不会过年以前都到不了啊

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 给您带来不便非常抱歉，目前小e接到通知，海关方面正在全面切换系统，造成目前清关缓慢，但没有具体恢复的时间，小e会在切换完成后尽快清关完成哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-14 11:02:10

您好，我家是五个月的泰迪，从大姨家抱的，一直吃的大姨家给的狗粮。最近不想麻烦别人了，请问有推荐的30-40一斤的狗粮品牌么？谢了。我家狗有点小胖，活动量一般般，最近泪痕有点重。谢谢。

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 建议您可以看一下这款：110712，您家狗狗是可以吃的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-14 09:09:36

这个保质期到什么时候

E宠客服 : (~^O^~) 保质期到17年11月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-13 22:12:05

半个月了还在香港转悠呢？特意提前买的，不会要一个月吧？真差劲！

E宠客服 : 白胖子的家长,您好！ 非常抱歉，根据现在的物流情况，年前无法保证能送到，但我们的工作人员也跟快递有沟通，清关放行后会尽快派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-13 21:11:40

亲，我现在买，可以年前拿到嘛？海关可以清关吗

E宠客服 : （●＾o＾●） 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，这个暂不能保证能前能到，抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-12 22:52:50

停在清关3天了，麻烦查询一下最新的物流进度，谢谢！

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉，因为海关系统切换，导致时效有延误，清关完成后会尽快安排派件的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-08 01:24:55

能够促进狗狗骨骼发育吗？？我家狗狗小时候影响了点发育！

E宠客服 : UK的家长,您好！ 这款主要是易吸收消化 帮助脑部视力发育 的哦，暂时没有查询到促进狗狗骨骼发育 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-08 01:24:21

适口性怎么样？？我家狗狗有点挑食啊！！

E宠客服 : UK的家长,您好！ 每个宝贝口味的喜好是不一样的呢，这款肉类丰富，适口性家长反馈也是不错的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-06 17:31:02

我24号下的单 到今天还在香港？还没动静 还没进入清关？这么等什么时候是个头？能不能告诉我 它现在到底在哪？我要退货了

E宠客服 : (^_^)/ 目前海关的清关系统正在切换中哦！切换完成第一时间为你清关！直邮订单不支持拒签的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-04 22:52:55

那我买的这款狗粮就是已经过期了哦 ，上面写的是AN25—113—16 11:42

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉给您造成的困扰，此编号并不是保质期哦，是批次号，保质期是在此编号下方，以“日月（英）年”的格式喷印的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-04 15:31:14

这款狗粮的保质期是多久啊，我只看到生产日期，没看到保质期希望指明一下在哪里看？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 请您看一下包装背面，格式是日、月、年的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-04 01:13:03

扫码扫不出是为什么

E宠客服 : 拉菲的家长,您好！ 这款是没有防伪查询的，商城页面有授权文件，您可以看一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-03 13:49:32

怎么清关完一个星期了没物流消息了？我就想知道东西到哪了，

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 查看到您此单物流于今天已到达[昆明中转][昆明市] 快件离开[昆明中转]已发往[曲靖]，请尽量保持您的电话畅通， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-01 19:11:00

退货是无条件退货么？

E宠客服 : ≧◇≦ 如果是香港仓发货的商品，香港直邮商品支持7天无条件退货，但需扣除商城补贴的税费及运费 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-01 16:44:15

我这订单什么时候才能进入清关流程啊？？？一周多了还在香港呢……

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的调整，具体时效我们无法保证的哦，只要清关完成后 ，我们会尽快为您催促快递为您派送的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#