发表于：2016-05-07 17:09:56

请问应该用什么温度的水泡开比较好

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 温温水就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-05-06 22:26:51

保质期到什么时候？

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 小E帮您查看了一下，保质期至少到今年的12月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-05-06 17:12:21

这个粮已经快吃完一大袋了。现在吃了还是便软或拉稀。除了益生菌还有其他办法吗？

E宠客服 : 啪啪的家长,您好！ 您可以尝试更换鸡肉或者鸭肉配方的狗粮试试看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-05-04 16:24:30

买了之后一般什么时候能收到啊，重庆

E宠客服 : ′∩﹏∩ 海外直邮商品需要清关2-3天，到达内地后需要3-9天才能收到货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-05-04 14:49:22

刚2个月大10斤的萨摩耶应该喂多少 还有产品介绍里的喂养量根本看不懂啊

E宠客服 : ∩__∩y 这款犬粮喂食量是以磅来计算体重的。1斤=磅 网页显示5-15磅的喂食量应该是二分之一到一又四分之一。显示1杯=100g 就是喂食量在50g-125g之间。您家宝贝10斤应该是磅左右，您可以给宝贝喂食120g左右都可以了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-05-02 22:59:29

这个和散装的有什么区别吗

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 两款商品是没有区别的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-05-01 17:32:47

这个包装怎么和散装不一样？名字写的却是一样的？

E宠客服 : Teki的家长,您好！ 散装的是我们自营的包装，但是产品都是一样的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-05-01 12:15:02

你好，我的订单3061820还没发货我取消了，请问钱什么时候可以退回来

E宠客服 : 椰果的家长,您好！ 目前处于财务处理退款中，一般是3-5个工作日会原路返回到您的原支付账户，由于节假日期间，可能会有所延迟 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-05-01 11:08:56

3066557 我的快递怎么一点动静没有

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 您的订单是今天发货出去的，要晚点才有物流信息，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-05-01 09:46:26

退货地址没有发给我啊

E宠客服 : (☆_☆) 小E欲跟您电话沟通，但您未接听，退货地址：重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投物流园负一层 E宠商城 李凯 电话 13350361531，请您寄出后，来电告知快递方式和物流单号，我们的客服热线是400 6006200~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-04-30 21:05:16

请问这个可以退货吗，还没拆封的

E宠客服 : ^3^ 在不影响第二次销售的情况下，袋装狗粮，商城支持30天内无条件退换货。但运费需要您承担，请退货后将退货运单号和快递公司提供给小e，退货方式已经发至您的手机 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-04-30 02:33:43

保质期多久？这是多少千克？

E宠客服 : 拉拉的家长,您好！ 这款保质期为2016年12月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-04-29 22:20:05

你好，请问两个半月哈士奇能不能吃这款狗粮呢？

E宠客服 : 弹球的家长,您好！ 此款中大型幼犬粮，宝贝可以吃的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-04-29 16:37:40

你好今天可以到安徽芜湖

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 大概3-9天可以收到哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-04-28 10:40:31

那我拍这个香港直邮的用支付宝就可以了吧，现在拍什么时候发货

E宠客服 : 拖妮的家长,您好！ 您的订单已经支付成功了，订单是UEQ快递发货，16点前是当天发货，打包一天，清关一天，到达内地一天，大致也要3天才能到内地东莞（周末不能清关，发货时间会顺延）国内转运时间2-6天左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~