发表于：2015-12-20 20:30:43

我需要一个四公斤的袋子方便携带！可以吗？

E宠客服 : （*^‧^*） 本品只有原包装袋哦，没有搭配其它袋子的，给您带来的不便请您谅解~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-12-19 22:42:30

狗狗一次一餐喂多少

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 这款需要根据宝贝的体重喂食哦，您可以告知宝贝的体重，小E为您核实哦 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-12-19 14:11:11

这款狗粮的保质期咋看的？从左到右还是从右到左啊！

E宠客服 : 达浪的家长,您好！ 这款生产日期和保质期是以 日 月 年的格式来看的哦。 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2015-12-13 15:05:49

双十二当天下单没有享受折扣，可以退差价吗？

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 非常抱歉哦，商城没有价保服务，无法为您办理。 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-12-12 19:18:01

为什么我买的这个狗粮是原价？？？

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 如果您不是12号当天加入购物车的话，是以原价购买哦。 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-12-03 16:27:02

我的为什么还没到？这也太慢了吧

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 小e帮您看了一下，已经发往湖北武汉中转部了哦，您的地址在申通官网的派送时间大概是3-4天的哦，是正常的哦，请再等等哦 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2015-12-03 10:49:32

我家狗粮断货了，我想问问可以发加急吗？一般多久才到货呢？

E宠客服 : 阿Q的家长,您好！ 很抱歉我们不能加急，您可以选择顺丰空运，到广东空运正常是2-4天，但是运费相对贵一些，详情可见：! 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-12-03 10:11:37

这款狗粮，三个月的边牧可以吃吗？会不会有什么不适，希望得到真实的回答，前天刚买过了比瑞吉的，刚开始吃还没发现什么问题，现在开始拉肚子，大便臭，我想咨询下，这个会不会出现这类的问题？如果出现了，能不能得到妥善处理？？？保质期多久的？谢谢！！！

E宠客服 : 阿Q的家长,您好！ 狗狗跟人一样，会对某些食物过敏， 出现这种情况是小二也是不愿看到的，但我们也非常的无奈；狗狗的体质各有不同，小二也不知道您的狗狗吃了这个之后会有什么反应，因为这款的试吃装已经缺货了，这里有个1kg的，如果需要的话可以购买给宝贝试试。只要商品没有出现质量方面的问题，打开包装后我们是不支持退换货的，商城有一个“环保大厅”如果宝贝确实吃不了，我们可以帮您在环保大厅代卖，更多详情可拨打客服热线咨询。您咨询的这款4KG保质期是到2017年1月份的哦。 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2015-12-02 09:39:29

请问2个月边牧可以吃没有，

E宠客服 : （*^‧^*） 您看的这款就适合您家狗狗喂食的 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-12-01 14:13:16

你好,我买错了,可以退货吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 小e电话联系您，但是未接听，请尽快拔打4008889200联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-12-01 13:58:07

我昨晚拍的现在还没发货吗？

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 今天就会给您打包发货了哦~外包快递（包含申通、韵达等）当天16:00前提交订单或完成支付可当天发货，超过16:00需次日发货哦~ 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-11-27 10:21:50

这款式天然粮吗?

E宠客服 : (=^_^=) 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-11-25 16:08:08

我的快递有消息了么？怎么没有结果啦！

E宠客服 : Harry的家长,您好！ 工作人员正在为您核实哦，已经与韵达联系，会尽快为您派送的哦，请您放心 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2015-11-24 14:16:18

快递19号就显示在配送，到现在也没有送货，买了都半个月了，狗狗现在都已经断粮了

E宠客服 : Harry的家长,您好！ 小二已经与您电话沟通了，您告知已经收到了哦，给您带来的不便请您谅解！ 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2015-11-23 19:54:50

你好，我的是哈士奇2个月的幼犬，适合吃这款狗粮吗？哈士奇属于中型犬吧？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 是可以喂食的哦，是属于中型犬的哦 祝您家宝贝天天开心≧◇≦