发表于：2016-03-21 01:22:56

亲，最快速给我发货呐。我家英牛别的狗粮不吃，就吃这个，家里的皇家没有了。

E宠客服 : 七郎的家长,您好！ 您的订单已经发货，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-03-20 20:17:04

17号开始物流就没有更新信息了，订单上的申通单号根本查不到信息，这是什么情况？？？

E宠客服 : 罐头的家长,您好！ 您的快件于2016年3月20日 下午6:35:09 已签收,签收人是:【本人签收】，目前系统问题，没有及时同步，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-03-15 18:22:08

亲我的哈士奇公斤，它一天吃多少量好呢？

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 这款需要结合宝贝的年龄以及成年后的体重估算喂食量，您可以告知小E宝贝的年龄，以便小E核实哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-03-15 14:05:56

两个月大的边牧能吃吗

E宠客服 : 盖伦的家长,您好！ 是可以的哦。 替我们给您家宝贝问好哦 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-03-13 17:54:05

韵达包邮吗，我买195元的，哪个快一点，河南 省南阳市

E宠客服 : 琪琪的家长,您好！ 如果您是在线支付的满99元就可以包邮但是特殊商品和不包邮商品除外，包邮的快递可以选择申通、韵达和优速的哦，这些快递我们都是在线支付满99包邮的，其他的快递如顺丰陆运满99元可免首重，再按照续重进收费，小二在温馨提醒您一下，顺丰到付是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。运费详情请您看看：。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-03-13 17:50:29

包邮吗，我选择邮寄方式选哪个

E宠客服 : 琪琪的家长,您好！ 您所在地址选韵达，申通在线支付满99包邮哦！特殊商品除外,x详情可见： 替我们给您家小陛下/公主问好 (*^O^*)

发表于：2016-03-13 17:44:19

松狮 三个月可以吧

E宠客服 : 琪琪的家长,您好！ 可以的哦，您可以放心购买！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (^_^)/

发表于：2016-03-13 17:42:42

效期要最近的额 上次买的狗粮八月份就要过期了

E宠客服 : 初八的家长,您好！ 此商品的保质期是到2017-04月以后的哦，可以放心购买！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-03-12 10:30:56

退货

E宠客服 : 笨笨的家长,您好！ 小e电话联系您，但是未接听，请尽快拔打4008889200联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-12 10:19:54

母柯基10个月了，刚出生的时候吃的是皇家奶糕，后来一直是冠能赛犬犬粮，现在想换个口粮，麻烦推荐下，谢谢

E宠客服 : 琪琪的家长,您好！ 10个月的宝贝可以选购成犬粮了，推荐购买韩国BOTH 挑嘴小型犬成犬粮 ：147865，主要原料是三文鱼+火鸡+海藻+牛油果鲜肉 ，优质果蔬，富含有益菌，能提高免疫力， 极佳适口性， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-03-11 21:47:58

三个月大的哈士奇可以吃这款商品吗

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 您家宝贝是中型犬，是可以吃这款狗粮的，请您放心啦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-03-11 21:47:55

三个月大的哈士奇可以吃这款商品吗

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 您家宝贝是中型犬，是可以吃这款狗粮的，请您放心啦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-03-10 12:28:53

这款狗粮上的二维码和条码能扫到么？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 小E跟您解释下，手机扫码软件只是1个公司开发的软件平台，如果某个商品的数据没有录入或者录入错误，就不能扫出来。因为宠物行业相比人的产品而言还是很窄的行业，很多商品包括进口狗粮都没有建立扫描系统监控。鉴别产品的真伪主要还是看厂家的进货渠道哦。咱们商城是皇家授权的销售平台，请您放心啦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-03-10 12:18:41

这款狗粮上面查防伪的都是贴上去的么？

E宠客服 : ∩__∩y 是的哦，您可以根据验证码进行验证哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-03-09 15:42:43

我没往里面充余额啊，可以提现吗

E宠客服 : ~@^_^@~ 小E查看到您是今天下午充值的余额，充值的余额不能体现，在充值页面咱们也有作出提醒。充值的余额除了不支持海外直邮商品的支付，其他商品都是可以支付的哦，请您放心啦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)