发表于：2016-01-17 14:01:29

退货了一半啥时候能到你们总部

E宠客服 : 生菜的家长,您好！ 到达仓库需要3-4天哦，退款是仓库收到的3个工作日内退到您的账户里面哦~~请您耐心等待哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-01-17 13:04:23

请问这款喷剂是全身喷还是局部喷？（狗狗身上有皮屑，尾巴脱毛）还有喷药的地方狗狗舔到会不会有事？

E宠客服 : 图图。的家长,您好！ 小面积感染，直接喷洒即可，大面积感染，兑水药浴，狗狗少量舔舐是没有问题的哦，建议给宝贝佩戴伊丽莎白圈155126 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-01-17 13:00:29

请帮我查一下我的单，为什么倒寄回去了？

E宠客服 : 图图。的家长,您好！ 您的问题小E已经反馈给工作人员了，正在核实中，核实后会与您电话联系的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-17 13:00:27

请帮我查一下我的单，为什么倒寄回去了？

E宠客服 : 图图。的家长,您好！ 您的问题小E已经反馈给工作人员了，正在核实中，核实后会与您电话联系的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-17 12:07:51

我前天不是给你们联系过了要退这个货，然后我在你们这买东西人家送来的时候我给他了，但他说你们没有给提示啊

E宠客服 : 生菜的家长,您好！ 确实非常抱歉给您造成的不便和困扰，送货师傅已经与我们电话联系核实了，等您退回的商品收到仓库后，我们会正常为您操作退款的，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-01-17 11:22:31

请帮我看一下我的单，怎么倒寄回去了？

E宠客服 : 图图。的家长,您好！ 非常抱歉，是之前快递转错了，您表示已经签收了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-01-16 19:46:58

为什么现在需要运费了？

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-01-16 19:46:54

为什么现在需要运费了？

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-16 08:11:55

请问这款是治疗什么皮肤病的？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 这款专门针对真菌性皮肤病， 抑制犬小孢子菌， 须毛癣菌等皮肤真菌 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-01-15 22:05:46

请问已经用了两瓶了、好多了、但是还是没好全、都20天了、还要继续用吗、时间久了会不耐药性强了

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 皮肤病本来就是一种很顽固的病，宝贝如果还没有恢复的话，可以继续使用哦，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-01-15 19:46:01

请问喷完之后需要吹干吗

E宠客服 : 豆壳的家长,您好！ 小E查询了一下，这个是需要吹干的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-01-15 13:16:24

我上次买的这个没有用，可以退吗

E宠客服 : 生菜的家长,您好！ 小E与您联系，但未接通，在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，自签收之日起30天以内（散装狗粮3天以内），E宠商城所有商品支持无条件退换货！具体可了解一下： 有需要可来电4008889200处理 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-01-15 09:26:56

我家猫咪耳朵跟的下面秃了一小块，上面有一片白色，跟人的头发屑一样

E宠客服 : 毛团的家长,您好！ 您可以看看这款（编号：121154）比较全面哦。或者在医院先检查一下，再针对治疗哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-01-14 10:56:03

之前用的别的药 可以换这个吗 会不会有反应啊

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 可以更换的，通常不会有反应哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-01-13 18:15:52

你好，请帮忙查看我的订单。物流到了陕西就不动了是什么原因。还有多久能到货呢

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 非常抱歉给您造成困扰，物流没有到达网点，所以一直没有更新物流信息哦，请您放心，针对您的地址，您下单支付后一般3-6天可以送达， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^