发表于：2016-01-26 23:09:59

这次狗粮袋子特别脏，而且还破了两处，天气这么潮冷，还能吃吗，现在太晚，希望明天客服联系我一下！

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E已经联系相关工作人员为您处理了哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-01-26 23:09:56

这次狗粮袋子特别脏，而且还破了两处，天气这么潮冷，还能吃吗，现在太晚，希望明天客服联系我一下！

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 我们的售后工作人员已经与您联系处理，商品核实已经破包，这边商城承担运费退回商品，等收到商品后给您操作退款，也谢谢您的谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-25 15:24:13

这款四个月大的萨摩，21斤，每天喂食多少好？我之前问跟我说460g一天，结果我看了一下咨询，七个半月55斤的阿拉斯加你们也跟人说450g一天。。。 咨询回答的能不能负责任点啊。。。 我要照你们说的喂我家狗就拉死了。。。

E宠客服 : 百白的家长,您好！ 很抱歉给您带来的困扰，小E这边核实了一下，按照您说得两个喂量都是差不多的，四个月的宝贝正在生长的旺期，所以吃的次数比较多，比如每天喂食三顿，每次喂食150g左右差不多的，如果换成七个多月的宝贝，每日喂食两次，差不多就是225g左右哦！您可以看一下喂食表，随着年龄的增加，我们的喂食量都会减少哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-01-25 00:08:08

可以的话帮我改成109031编号商品

E宠客服 : 糖球的家长,您好！ 很抱歉，您买的是海外直邮商品，无法直接更换哦，小E已经帮您取消了，请您重新购买吧~退款是在7—15个工作日内原路返还哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-01-24 23:57:10

拍错了，如果不能更换小型犬幼犬粮，麻烦帮我把单退了，我重新拍适合的

E宠客服 : 糖球的家长,您好！ 好的，小E已经帮您取消了，请您重新购买吧~退款是在7—15个工作日内原路返还哦~感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-24 23:54:18

你好，一看now有货着急拍了，结果拍成了大型幼犬了，我家是小玩具泰迪幼犬，能换成适合小型犬的粮吗，谢谢了

E宠客服 : 糖球的家长,您好！ 很抱歉，您买的是海外直邮商品，无法直接更换哦，不过小E可以帮您取消，您再重新购买哦~取消后退款是在7—15个工作日内原路返还，请问需要取消吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-01-24 22:40:48

這次買到的味道跟之前都不一樣,而且一打開是酸的刺鼻味道.

E宠客服 : HeyHey的家长,您好！ 您两次购买的可能不是同一个批次的，不同批次狗粮的颜色、味道、颗粒大小都是有一定差异的，但是质量是没有问题的，建议您可以检查一下包装袋，是否有漏气，破包现象，如果有问题的话，请及时拨打4008889200反馈哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-24 13:58:40

请问你们过年前几号停止发货？

E宠客服 : 波波的家长,您好！ 您的所在地韵达快递是31日停止收取哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-01-23 23:28:32

金毛幼犬可以吃这款吗？这款适合金毛还是普通幼犬的，哪种好一些

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 这款是可以吃的 ，普通幼犬的是适合所有犬型的，金毛是大型犬的，建议选择您看的这款哦，针对性强一些，而且还有强健骨骼、促消化的功效哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-01-23 19:25:45

这个有破包吗？我看简介说有的有破包？我已经买了啊，破包可以退货吗…

E宠客服 : 百白的家长,您好！ 商品本身是没有破包的，只是部分商品在运输途中容易导致轻微的破包，但商品质量是有保证的，如您收货商品有任何问题您都可以与小E电联，小E会及时给您处理的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-01-22 10:46:22

now的幼犬粮和成犬粮成分有什么区别？大型成犬粮老是没货，我家狗狗16个多月大，还能吃幼犬粮吗？

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 幼犬粮和成犬粮主要是营养配比不同哦，幼犬粮蛋白含量相对比成犬粮更高，宝贝还可以食用幼犬粮的哦，18月龄之后就不建议宝贝继续食用幼犬粮哦，以免引起肥胖等不适~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-22 10:03:16

阿拉斯加 7个半月，体重55斤左右，一天喂多少克？谢谢

E宠客服 : 汉堡的家长,您好！ 宝贝每天喂食450G左右即可，您可以看看这款量杯 / 编号：110218 根据经验200cc大约等于90g，狗粮的密度不同可能会有所差异，小E建议您第一次使用时称一下，下次就能根据经验使用了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-22 09:03:04

这批的保质期到？

E宠客服 : 大大卷的家长,您好！ 此款产品的保质期是到16年8月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-01-22 09:02:50

请问春节会有优惠活动吗？包括海外直邮的

E宠客服 : 大大卷的家长,您好！ 部分产品会参与活动，具体的活动事宜还未确定哦，您可以多多关注商城查看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-01-21 16:53:14

只要是海外的商品都无法选择，明明提示保存成功，却没选择到

E宠客服 : 神谷的家长,您好！ 建议您刷新试试或者换个浏览器哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*