发表于：2016-05-24 16:44:50

公斤的保质期到什么时候啊

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 保质期到16年12月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-05-24 14:35:14

请问什么时候才能发货。 大概需要多少天才能到

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天， 全程大概需要3-10天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-05-23 21:20:27

渴望6种鱼退货还没到账

E宠客服 : (^_^)/ 您可以放心，财务正在给您处理退款中，48小时审核通过，7-15个工作日您会收到这笔退款，原路返回哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-05-23 13:19:28

目前渴望是有货的吧？质保期是多少的呢？

E宠客服 : (~^O^~) 目前您看的这款是有货的哦，保质期到2016年12月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-23 13:08:30

我想咨询下，我家布偶现在3个多月大，是吃渴望还是NOW，还是GO好些呢？

E宠客服 : ( ^ω^) 这款是全猫粮适合所有阶段宝贝吃的，您家宝贝是可以吃的哦，还可以辅助宝贝美毛亮肤哦 ~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-05-23 11:17:44

渴望公斤的六种鱼和红肉全猫粮的限用日期是什么时候的

E宠客服 : （￣︶￣） 渴望公斤的六种鱼保质期是到2016年12月，公斤的红肉全猫粮保质期是到2016年10月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-05-23 11:15:51

我是辽宁大连的 我想问公斤的渴望六种鱼和红肉全猫粮现在预定，多久我可以收到货呢？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 预定后是到货量充足的情况下会有短信提醒，但还是需要您登陆购买并且支付哦~不是到货直接发货的呢~建议您后期再关注吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-05-22 23:25:39

要几天才能到呢？家里的粮不多了 怕支撑不了几天了呢

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 目前是香港备货中,准备发往内地呢，若成功中转到内地的话请您耐心等待3-5天左右哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-05-22 23:12:33

我买的保质期写的bb17nov2016是什么意思

E宠客服 : 支票的家长,您好！ 显示的是保质期日月年，显示是2016年的11月内食用是没有问题的哦~请放心给宝贝喂食~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-05-21 22:25:18

猫咪不喜欢吃，以前也喂过，很爱吃的。现在拌了别的猫粮和猫罐头也不管用，好难过啊

E宠客服 : (@^0^@) / 您可以先混合宝贝喜欢的食物喂食，并添加少量的猫粮试试哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-05-20 21:53:19

你好，我买的粮日期上写的BB 18 FEB 2017，意思是到17年才到期是吗？买之前咨询客服说我买的粮是到今年9月份到期呢？

E宠客服 : 巴乔的家长,您好！ 这个保质期的意思是到17年2月18号过期的，可能是当时到了新的批次哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-05-20 11:45:23

麻烦问下，下单后多久可以发货？到北京一般几天可以收到？谢谢~

E宠客服 : (*^O^*) 清关1-3天后发货，到您所在地区需要3-9天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-05-20 09:45:21

我买的全肉渴望猫粮 为什么气味好难闻 猫咪一点都不吃 掺再旧猫粮里 只要有渴望猫粮的一边都不碰 一晚上没吃过东西也不吃 怎么办 那么大袋不吃了不就浪费了

E宠客服 : u哥的家长,您好！ 此款商品是由新鲜的肉类和蔬果制成，每个人的嗅觉不一样，对味道的要求也不同的哦，就拿牛油果猫粮来说，也有客户说闻起来像油臭味的，宝贝可能是还不习惯本品的味道，您可以拌一点罐头在猫粮里，吸引宝贝进食哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-05-19 10:38:00

这个口味和800的红肉有什么区别

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 这款是鱼肉配方的，具有美毛功效，红肉的那款是牛羊肉配方的哦，可以提高肌肉耐力和爆发力， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-05-18 23:00:09

老子再也不要在你们这买东西了

E宠客服 : ≧◇≦ 首先我们为快递的不负责任的行为给您说一声对不起了，请您原谅，您反馈的信息我们已记录，客服人员正在转告给查件专员，我们一定会去投诉的，请您放心。核实到之后我们会尽快联系您的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)