发表于：2016-08-25 15:25:11

这个是天然粮吗？

E宠客服 : 叮当的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们 现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 替我们给您家宝贝问好哦 (*^O^*)

发表于：2016-08-25 11:42:29

我的猫就是因为吃皇家猫粮 每天眼睛都有很多眼屎 就是上火了 想给他换个猫粮 看见渴望的介绍说高蛋白 又不敢给他吃了 到底给他吃哪种好 好纠结啊！渴望也是容易上火啊？！

E宠客服 : 叮当的家长,您好！ 产生泪痕的原因较多,小E为您分析了一下：1.消化不良引起的 2.换粮未适应容易有泪痕（不同批次也算新粮）3.喂食干粮没有给予足够的水分4.该阶段肠道不健康5.天气、日常护理不到位、眼部疾病等,建议您可以保证饮水量，益生菌+B族维生素配合改善泪痕。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-08-25 11:38:39

这款高蛋白的猫粮 猫吃了 会不会容易拉稀

E宠客服 : 叮当的家长,您好！ 高蛋白的猫粮，可能会引起上火，建议您将新粮按25%的比例逐渐增加到旧粮里面，给宝贝进行过渡换粮。只要经过适当过渡，宝贝是可以适应新粮的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-08-25 11:18:51

我家的猫三个月多 快四个月了，可以吃吗？这款是不是高蛋白的？

E宠客服 : 叮当的家长,您好！ 您家宝贝可以吃的哦，这款蛋白含量为42%，是高蛋白哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-08-25 09:07:35

为什么根本没收到货，却显示客户签收？韵达垃圾快递！连快递员手机号都没有！我怎么追查我的货？

E宠客服 : ≧◇≦ 带来您的不便非常的抱歉，小E看到售后人员已联系您称您已收到快递人员给您发的短信了哦~建议您尽快去看看包裹哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-08-25 07:03:32

显示晚八点客户已签收，可是我根本没拿到货！怎么回事！韵达这种烂快递

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 给您带来了不好的购物体验非常的抱歉，小E已把此情况告知售后人员进一步的核查，有了结果后会第一时间主动跟您联系的，请您耐心等待一下，保持手机畅通哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-08-25 01:57:18

2个月渐层小猫可以喂渴望哪种粮

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 您家宝贝可以吃这款的哦，能满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-08-24 01:32:57

我已经买了但是还没收到货，活动699，也就是退了再买吗

E宠客服 : (^0_0^) 建议您直接拒签，然后重新下单哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-08-24 01:25:27

买了才看到有活动699，可以退了再买吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 建议您直接拒签，然后重新下单哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-08-23 23:12:13

渴望鸡肉的是哪款

E宠客服 : 蛋蛋丶的家长,您好！ 您可以看一下110401这款哦！这款就主要是鸡肉配方的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-08-23 18:20:50

看页面卖是699 为什么点进去以后是745？

E宠客服 : ∩__∩y 您需要在活动界面里的商品图片右下角点击立即抢购才能参加活动优惠哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-08-23 12:49:45

为什么不能选择顺丰，只有ems

E宠客服 : （￣︶￣） 小E帮您测试了一下，下订单的时候是可以选择顺丰的哦~如果您在提交订单的时候无法选择，建议您致电4008889200处理哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-08-23 11:26:41

商品寄回去到了没？什么时候给我退款。我要重新拍给我发顺丰！！

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉给您造成困扰，目前还未到达哦，工作人员收到会在1-3个工作日为您处理退款，您可以在提交订单时选择顺丰快递哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-08-23 10:50:41

如何查看猫粮真假？已经买回来了，但是扫描二维码什么都出不来呀

E宠客服 : （●＾o＾●） 此款商品有新旧防伪，如果扫描二维码无法查询的，建议您能登陆商品查询防伪网址查询试试哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-08-22 16:42:13

猫几个月可以吃这款猫粮？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 离乳后的猫猫就可以吃猫粮了哦~4个月以下的猫猫小E建议您使用温水泡软以后再喂食哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)