发表于：2016-11-18 22:44:17

什么时候到货？

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉，暂时还没有到货消息 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-11-18 17:21:18

怎么跟我之前买的不一样，什么样的是真的

E宠客服 : 二呆的家长,您好！ 本品现在有新老防伪哦，页面有详情说明，E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买喂食！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-18 00:39:45

110218是什么鬼

E宠客服 : (☆_☆) 这是是一个狗粮铲的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-17 11:48:44

那我该怎么按照重量喂，你们有量好的量勺卖么，推荐一下

E宠客服 : （●＾o＾●） 您可以看看110218 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-17 10:21:32

请问查询防伪的方法是扫描二维码吗？香港销售的是不是不能查询真伪？那贵店是加拿大直销的还是从香港转销的？

E宠客服 : (=^_^=) 防伪上是有二维码的，海外直邮的商品是没有防伪的，因为总代的防伪贴只针对国内的货物辨别渠道用，所以香港的渴望全部无防伪贴，还望您谅解，目前是香港代理的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-17 00:58:36

买这款渴望的猫粮送配套的喂猫粮勺么，因为别的勺不标准，不知道一天弄多少喂。

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉，暂时没的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-16 21:29:30

请问这个送量杯吗？没有的话怎么计算分量呢

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 不送的哦，您可以看看这款，编号为110218. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-16 16:24:27

刚下的订单香港发货到北京大概要多久到

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 因为之前海关调整政策，整体时间是在15-20天左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-16 12:34:57

今天我收到我购买的渴望了 可是为什么跟同事买的不一样 他的是真空的 我的怎么还有半袋子气 是不是假的 是我同事介绍我买的 怎么会这样啊

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 猫粮都不是真空包装的，因为是热装密封的，降温以后会出现伪真空包装哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-14 13:50:20

益生菌也喂过了还是拉稀呢

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 调理肠胃也是一个长期保健的过程，建议可以定期给宝贝使用，在宝贝不太适应一种粮食的情况下，可以少量喂食过渡一下再观察 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-14 13:48:31

猫吃了渴望一直软便怎么办 要换粮吗 我是慢慢过渡换粮的 还是软便 是不适合吃吗

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 如果一直出现此情况，说明是肠胃不适应哦，建议您可以先喂益生菌调理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-13 12:56:30

不是可以299减30吗？怎么结算时没有减

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉给您造成困扰，非常抱歉给您造成困扰，需要您进入活动页面购买才可以的哦，不要点击图片，以免再次跳转至正价页面 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-13 11:12:02

你好，我刚我刚下的单，忘记备注要日期久点的了，家里还有一袋刚开的，怕它没吃完就临期了。能帮我备注吗，谢谢！

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成困扰，目前只有保质期到2017-05的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-13 10:14:38

还好你说的是伪真空，而不是伪渴望，我的猫粮全是你家买的，

E宠客服 : 包包的家长,您好！ 商品是保证正品的，只是可能出现伪真空包装哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-12 23:05:55

每次买的这款渴望猫粮都是真空包装的，这次的里面好多气，刚才问了一遍客服说“此款罐头不是真空包装”，然而我问得是渴望6种鱼干粮，

E宠客服 : 包包的家长,您好！ 渴望的都不是真空包装的，您看到的是伪真空的，渴望原厂在进行最后封袋前，新鲜生产的粮食会有热度易造成热胀冷缩的效果,原厂会将包装内的部分空气抽离,封口后让袋内不易膨胀,粮食冷却后会吸收袋内空 气,形成伪真空状态 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩