发表于：2016-12-05 18:37:03

我要多久能收到

E宠客服 : 三斤的家长,您好！ 正常情况下是徐娅萍15~20天左右的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-05 13:05:09

帮我查一下我的货到哪里了

E宠客服 : (=^_^=) 您的订单已经发货了哟，还在清关途中，由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-05 12:10:50

你好，之前在贵商城购买了一份猫粮，但是发货后因故不需要了，现在商品已经到货，包装没有拆开，请问商品如何退货？

E宠客服 : o(∩_∩)o 很抱歉，联系您，您没有接听，请您致电客服4008889200办理，或者确认收货后申请退货即可哦! 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-05 09:39:34

4个月的幼猫可以吃嘛

E宠客服 : 小妖精的家长,您好！ 是可以的哦，请您放心 替我们给您家宝贝问好哦 #^_^#

发表于：2016-12-05 08:37:53

您好，渴望有没有幼猫粮

E宠客服 : 小妖精的家长,您好！ 没有单独的幼猫粮哦！全猫粮是大猫小猫都可以吃的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-03 18:26:00

25号到现在了 最新的物流信息到海关了吗？

E宠客服 : Wendy的家长,您好！ 非常抱歉，暂时还没有，估计下周才会进行清关了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-03 16:22:41

渴望六种鱼保质期到什么时候？

E宠客服 : 碎布头的家长,您好！ 商品保质期到17年的10月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-02 13:23:50

的保质期到什么时候

E宠客服 : 布鲁的家长,您好！ 是到17年8月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-01 23:07:53

是全猫粮吗

E宠客服 : 奥特曼的家长,您好！ 是的，是全猫粮，任何年龄阶段的宝贝都可以喂食，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-01 21:45:26

w我的货什么时候到啊？查不到

E宠客服 : *^◎^* 您的订单时间为2016-11-29 ，非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-01 16:37:06

多久能到货啊？？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 目前直邮商品预计需要15-20天左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-01 16:37:06

多久能到货啊？？

E宠客服 : *^÷^* 目前直邮商品预计需要15-20天左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-01 15:03:48

请问这款猫粮需要放冰箱保存吗？

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 平时在室温阴凉干燥处保存就可以了，不需要放冰箱哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-01 11:41:10

快递物流查不到啊！

E宠客服 : *^◎^* 小E查到您的包裹还在运输途中，暂未清关哦，商品要到达国内派送后才有物流信息，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-01 10:21:01

我买的渴望和爱肯拿，一个一直在清关，一个在重庆也那么慢。能催一下嘛，家里主子要断粮了

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 好的，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′