发表于：2018-01-23 15:02:29

现在购买的保质期到什么时候？

E宠客服 : 流火的家长,您好！ 保质期到2019年5月，本款商品是无谷狗粮，可以保护宝宝脆弱的肠胃，抗敏感，美白毛发。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-11-21 11:42:03

这款狗粮啥时候有货哟，家里断粮一周了。。。

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 您看的这一款目前是无法确定具体的到货时间的，建议您看一下其他的商品的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-11-15 13:06:52

海洋之星深海鱼成犬粮大颗粒什么时候有货

E宠客服 : 凯撒的家长,您好！ 根据您的收货地址小E查询到您收货地址的发货仓库目前是缺货状态，小E暂时没有接到上货通知，建议您看看其他的商品或者是间隔3-5天关注一下到货动态， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-11-14 17:25:38

双十一买的，为什么到现在都查不到任何物流信息

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 双十一活动期间，电商大促，物流时效暂时无法为您确定，可能会有所延迟，但是请您放心，商城一定会为您多加催促，让货品更快送到您的手里的~请您不要着急~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-11-09 10:08:52

我花元购买的双11的9折券能退吗？用了9折券和海洋之星20元优惠券，价格和E宠淘宝商城一个价，可是淘宝的价格不用花钱买9折券啊，有这么坑人的吗？我要退9折券，退钱

E宠客服 : 哞哞的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，小E已经与您电话沟通，核实到您目前暂未使用折上折额度，可帮您申请退款，我们已经帮您反馈给活动负责人处理，审核后将为您退款，请您注意查收哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-10-25 19:22:29

为什么我家狗宝一直在吃这里买的牛油果狗粮，毛发很干燥很乱，皮肤病生了两次？ 是泰迪，毛又枯燥又乱特容易打结

E宠客服 : LaKi.的家长,您好！ 如果宝贝不吸收狗粮里面的营养，会引起宝贝营养不良等问题，建议您可以换一款给宝贝喂食，平时使用美毛产品，如：鱼油，卵磷脂，维生素b,也要给宝贝平时使用滋润的沐浴露，环境周围保持干燥哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-10-23 13:39:33

一岁半柯基可以吃吗

E宠客服 : 戴蒙的家长,您好！ 可以喂食成犬粮的，柯基属于小型犬，建议您可以选择小颗粒的哦，商品编号：125665， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-10-20 23:48:03

双十一海洋之星有活动么

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 很抱歉呢，目前双十一的活动还未完全公布，麻烦您多多关注一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-10-19 20:57:19

你好，我家狗子7个月，还不到吃成犬粮的年纪，我不小心买错粮了能吃吗？买的成犬大颗粒

E宠客服 : (/≧▽≦/) 小E不建议喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-10-19 18:33:05

现在一直吃深海鱼，如果想给狗狗换成三文鱼要不要用九天换粮法啊？

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 狗狗换粮都是需要适应一段时间的哦，是可以用7天换粮法的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-09-28 20:29:46

深海鱼和三文鱼有什么区别

E宠客服 : 秋来的家长,您好！ 主要的配方原料不同的呢，您可以看看页面的配方介绍哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-09-24 16:43:17

这款和渴望六种鱼哪种适合萨摩

E宠客服 : 比比客的家长,您好！ 您好，两款都是鱼肉的配方，海洋之星的这一款是是个成犬喂食的，营养丰富可以美毛的，渴望六种鱼的是全犬粮的，是不分体型和年龄的，而且蛋白含量高，适合长肌肉需要美毛的宝宝的，您可以根据宝宝的需求选择一下的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-09-21 15:31:24

您好，那个二维码标签正面也能看到F4D标记，是不是不是正品呢

E宠客服 : ′∩﹏∩ 商城一直秉持着认真把关各类宠物商品的经营理念，所有品牌都会严格审核；如果您有任何的疑虑都可以通过页面的授权文件或官网进行核实。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-09-15 17:14:14

海洋之星12kg的保质期到什么时候？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到18年9月，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-09-03 22:25:12

海洋之星现在不是进口粮了？国产化了？

E宠客服 : 里奥的家长,您好！ 这款粮食是英国原装进口哦，不是国产的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~