发表于：2017-10-27 17:35:21

你好 为什么鱼皮闻起来这么咸

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 鱼皮是海产品，都是有盐分的。但是正规厂家生产的商品含盐量都是在标准范围内的，请放心给宝贝喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-10-13 09:30:59

适合大型犬吗

E宠客服 : 蛋黄的家长,您好！ 适合的呢，这款是全犬种都适合的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-08-18 15:06:33

海洋之星的鱼皮结几个月的狗狗可以吃

E宠客服 : ∩ω∩ 建议3月龄以上的宝贝喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-08-10 06:34:13

拒收扣运费吗？我下单两个小时后申请退款，这样还发什么货呀？你门城信有问题，

E宠客服 : 月月的家长,您好！ 拒收不收取运费哟，国内商品已打包或发货不支持直接取消哦，需要退回仓库在收到商品后3个工作日内处理，款项1-15个工作日到账 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-08-09 18:03:14

拒签后，扣钱吗？我刚买完两个小时，就申请退货了

E宠客服 : 月月的家长,您好！ 拒签不会产生任何费用的哦，仓库收到之后就会给您办理退款的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-08-09 16:02:16

我已经申请退款一天了，怎么还没批准，货没收到

E宠客服 : 月月的家长,您好！ 如果商品不需要，可以直接整单拒签，拒签后记得告知客服人员为您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-06-18 12:25:17

你好，请问纯鱼皮骨节，纯鱼皮拧丝，和鲜鱼小饼干保质期都到什么时候呀？

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 纯鱼皮结骨是到18年4月的，纯鱼皮拧丝是到18年4月的，鲜鱼小饼干也是到18年4月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-06 23:24:35

这个零食如果现在下单可以和我之前的订单合并吗？

E宠客服 : 帅帅的家长,您好！ 非常抱歉，查看到您昨天的订单是昨日早上提交的，在昨天就已经发货出去，如果还有需要购买的商品，建议您另外下单哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-28 15:43:13

如果退货怎么办理？现在快递还没到

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 如果您不需要，小E可以为您记录，后期可以联系工作人员帮您撤销哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-24 22:12:10

我买的东西发货了吗？几天了物流一直显示从重庆出发

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉给您造成困扰，快递已经停运：，需要年后方可送达，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-19 11:17:17

满九十九包邮 我去猫店凑了99都是同一个仓 为什么运费37呢？买的鱼油加猫砂整好99

E宠客服 : o(∩_∩)o 您可以提交订单，小E帮您核实查看哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-14 16:40:24

快4个月泰迪吃了一小块竟然吐了！吐了！什么情况

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 很抱歉发生这样的事情，可能是您家宝贝不喜欢这个味道！每只狗狗的口味都不一样哦！或者是宝贝吃得太快导致的呕吐！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-02 14:38:24

赠送的鱼结骨，2个半月的拉布拉多能吃吗？狗粮保质期找到了，这个保质期在哪里？

客服小念 : 博琳的家长,您好！ 保质期是在包装袋背面右下角处，建议您三个月以上再给宝贝喂食零食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-28 16:53:50

海洋之星买犬粮换购如何操作

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 需要进入活动页面进行添加哦，在商品区点击图片右下方的"立即抢购"，就可以加入礼包，然后在换购区选择相应的商品，也是需要点击图片右下方的"立即换购"，再点添加到购物车即可； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-28 11:51:05

支付密码忘了如何修改

E宠客服 : (/≧▽≦/) 查看到工作人员已经联系您处理了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)