发表于：2018-01-17 16:36:44

东西是换包装了吗？味道有没有变？以前里面的事物是白色的，现在怎么是棕色了

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 新老包装随机发。关于味道是无法直接判断的，每个人的嗅觉不一样，其实猫猫很多食品在我们人类闻起来都觉得味道挺奇怪的，但是对于猫猫来说他就会觉得很香，只要没有变质和质量问题，您可以放心使用的。食品的颜色不同，可能是由于生产批次不同，导致的您收到的商品颜色不一样哦，如果没有变质和质量问题，您是可以放心的给宝贝使用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-11-07 10:46:47

这款双十一做活动的货保质期到什么时候

E宠客服 : 米拉娜的家长,您好！ 这款商品的保质期是2019-09的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-09-07 20:33:29

买了一箱，结果宝贝不爱吃，请问剩下的能退换吗？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 此款商品是整盒售卖的，如果已经拆开了，就影响了商品二次销售哦，不支持退货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-07-21 15:28:07

这盒妙鲜包生产日期什么时候的

E宠客服 : 王子的家长,您好！ 小E无法查看到生产日期的呢，保质期是到2019年4月，请放心购买呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-06-17 12:04:56

我想凑东部大仓的单，请问怎样可以筛选出东部大仓的商品？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉，目前根据仓库筛选的功能暂时还在优化开发过程中，建议您加购物车以后查看一下发货仓哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-06-16 14:27:56

秒鲜包和鲜封包有什么不同吗？

E宠客服 : ≧◇≦ 鲜封包和妙鲜包都是宠物罐头湿粮，只是叫法不同哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-06-15 21:40:43

只有这一种口味吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 查看到同品牌的妙鲜包是多口味的，您可以直接搜索品牌名查询。若咨询的是活动商品，可能是只有部分口味参与活动哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-03-19 17:44:05

买的一盒，盒子拆了，可以退货吗

E宠客服 : 花卷儿的家长,您好！ 整袋包装开封后是无法退换的哦，您可以看看商城的终身代卖服务 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-15 11:21:42

妙鲜包保质期有2年，罐头也差不多这个时间吧。那为什么价格差那么多啊？？有什么区别啊

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 商品的定价标准小e不是很清楚哦，非常抱歉了，商品的品质可以保证的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-07 23:26:38

请问对于2个半月的猫咪，一袋子的容量一天分几次吃？还是说一袋子就是一顿的饭量？

E宠客服 : (^_^)/ 建议最好是等宝贝3月龄以后再喂食妙鲜包，可以分1-2次喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-25 12:58:55

你好，帮我看看，我提交的订单这些，都是幼猫能吃的嘛

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 妙鲜包和猫罐头3个月以上的宝贝是可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-06 11:28:40

这个算是猫零食还是可以当主食吃啊？

E宠客服 : 大坨的家长,您好！ 妙鲜包不能给宝贝当主食食用哦，这是给宝贝的零食哦！建议不要多食，可能会给宝贝造成挑食的情况。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-05 00:01:16

顽皮系列双十二或近期有没有优惠活动

E宠客服 : （*∩_∩*） 双12会有活动，但这款是否有，您可以关注一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-22 17:26:33

我家gigi现在6个多月，加菲。每天一包妙鲜包，然后她再吃干的猫粮，不过总觉得她吃不饱。能够吃两包吗？谢谢

E宠客服 : Gigi的家长,您好！ 如果增加妙鲜包的喂食量，建议适当减少猫粮喂食量，以免出现喂食过多的情况哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-11 13:03:24

昨晚零点下单时，怎么都不显示我购物车内容，没法下单，今天看到了，但说是已过时效，让删除，重新购买总提示购物车内已有同样物品，想再重新购物怎么操作？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 抱歉带给您的不便，可能是缓存问题，建议您先退出登录刷新看看，也可以重新选购，如还是异常，请致电客服热线4008889200处理~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^