发表于：2016-07-10 13:56:33

占线支付是直接付给你们了还是辅导支付平台；收到货后再支付。支付宝能支付吗

E宠客服 : (*^O^*) 在线支付直接付给咱们商城的哦，收货之后付不能使用支付宝只能现金支付哦，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-07-10 13:36:32

这是从哪里发货的

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 这款是从重庆发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-07-10 10:00:42

十八个月金毛吃这款好还是贵族的牛肉大米的成犬粮好啊

E宠客服 : 憨憨的家长,您好！ 您现在看的这款就是不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-07-09 12:00:46

你好，我的订单因为特殊原因已经备注了要下周四号发货，麻烦帮我申请一下。

E宠客服 : 黄白妹妹的家长,您好！ 小E已经为您备注，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-07-09 10:39:03

备注了发货时间发货人员还会提前发货吗？刚才咨询了在线客服说只能按下单顺序发货。我要确认是真的能按我备注的发货时间发货，要不然家里没人没法接快递很麻烦。

E宠客服 : 黄白妹妹的家长,您好！ 请您先提交订单，然后告知小E一些，小E为您申请一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-07-09 10:32:30

因为狗粮太重了我必须要周六日在家才能收快递，我现在先下单付款，备注下周四再发货可以吗

E宠客服 : 黄白妹妹的家长,您好！ 请您在下单的时候备注发货时间的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-07-09 07:27:52

请问这个保质期是多久？

E宠客服 : #^_^# 保质期到2017-06 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-07-07 11:32:39

我的快递三天了为什么还不到

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小E帮您查看到您的订单是7月5日确认的，现在到杭州了，发的快递是申通的，送货的正常时效是2-3天，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-07-07 11:32:22

我的快递三天了为什么还不到

E宠客服 : (^_^) 小E帮您查看到您的订单是7月5日确认的，现在到杭州了，发的快递是申通的，送货的正常时效是2-3天，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-07-05 17:38:40

为什么这次买的这个狗粮，我家狗狗吃了口气那么重？？？？以前也买过幼犬粮的，吃了都没有。

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 狗粮含肉量较高会引起口臭，宝贝口腔不健康也会口臭哦。建议您定期可以给宝贝漱口。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-07-05 00:37:37

1岁的萨摩能吃这个吗

E宠客服 : 66的家长,您好！ 可以吃 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-07-04 21:28:53

你好我想问下为什么昨天开始吃这款狗粮昨天就开始有一点点拉稀 今天就拉稀比较严重了 是怎么回事啊？

E宠客服 : mango的家长,您好！ 不同品牌或批次都属新粮，宝贝如果换新粮建议您采用7天换粮法，第1天25%新粮，75%旧粮，第3-4天50%新粮，50%旧粮，第5-6天75%新粮，25%旧粮，第7天100%新粮，在换粮期间配合使用益生菌可以有效减少换粮引起的不适。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-07-04 17:50:29

我刚刚撤销订单了 什么时候可以退款啊 因为我想选择一下快递。重新购买 这款狗粮

E宠客服 : 金虎的家长,您好！ 3-5个工作日原路返回哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-07-04 16:20:13

是天然粮么？

E宠客服 : 鲁尼的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-07-03 13:18:18

请问12个月的萨摩耶吃这个可以吗？

E宠客服 : tidi的家长,您好！ 中型犬是14-16个月成年，根据宝贝的年龄小E建议喂食幼犬粮。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○