发表于：2012-05-25 16:27:11

我买的这个狗粮还有其他的东西昨天买的，今天查询还是在配货中。是怎么回事啊？

E宠客服 : (@﹏@)~~ 您的地区我们是每周六派送的哦，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快吼吼~~

发表于：2012-05-24 14:58:54

呵呵，好的，自后一个问题，现在就拍今天能发货吗？

E宠客服 : (～ o ～)~ 只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货（周日除外）。我们是每天四点钟之后发货，六点钟以后统一更新订单的状态哦，发货后还会有短信通知的感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^◎^*)

发表于：2012-05-24 14:52:15

请问邮费不是全免的吗？

E宠客服 : 嘻嘻，只要您的地区在免邮范围内，然后在线支付，满99元，是不需要支付运费的哦，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(@﹏@)~~

发表于：2012-05-24 14:42:22

请问运费只是按公斤免邮的是吗？

E宠客服 : (～ o ～) 如果您在线支付，订单金额满99元，部分地区可以免邮，详情请见：，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2012-05-24 14:22:37

请问，到内蒙通辽要用什么快递呢？

E宠客服 : o(≧v≦)o选择宅急就可以了哦，送感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快吼吼~~

发表于：2012-05-24 14:21:33

麻烦再问一下，咱们的保质期到什么时候呢？鸭肉甜署抗敏配方的！我们家泰迪现在有皮屑吃这个是最合适的是吧？

E宠客服 : 嘻嘻，保质期截止到2013年3月哦，可以吃的哦，这款是抗敏感配方哦，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2012-05-24 14:17:47

您好，说是美国现在召回有雪山的产品，召回的产品怎么区分呢？

E宠客服 : ↖(^ω^)↗ 官网召回的雪山狗粮”配方，主要是羊肉和鹿肉的配方，商城上目前卖的有货的几个配方都不在召回系列放心使用。羊肉和鹿肉我们已经缺货很久啦~~之前的货都是ok的，乐天和贝德司都做了澄清了，那个工厂的货并没有出到大陆这边来，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(>﹏<)o

发表于：2012-05-14 13:56:07

这个小颗粒的雪山鸭薯什么时候才有货啊

E宠客服 : 嘻嘻，，可能会等5~7天左右哦，，您可以去缺货预定里面预定该商品，到货后我们会第一时间通知您哦，祝您购物愉快！~

发表于：2012-05-12 21:31:49

我家泰迪三个多月,之前给他喂的皇家奶糕,吃完了几天明显狗就胖了很多,想给他换个适合他的狗粮,油量小一点的,不知道吃什么狗粮合适,这款适合他么?或者有什么更适合他,麻烦推荐一下,

E宠客服 : 嘻嘻，，这款是可以吃的哦，另外的您请看：，，这两款也不错哦，祝您购物愉快！~

发表于：2012-05-10 21:33:56

我家泰迪3个月了，有点偏瘦，吃这款雪山是不是太清淡了？？

E宠客服 : 嘻嘻，，如果您想狗狗长胖些，您可以看看：，，祝您购物愉快！~

发表于：2012-05-09 13:08:12

我家是6个月小巴哥，这款合适吗？（巴哥容易肥胖和皮肤病）另外请问这批次和雪山召回的批次冲突吗。谢谢

E宠客服 : 嘻嘻，，以您家狗狗的情况，是可以吃的哦，，“官网召回的雪山狗粮”配方，主要是羊肉和鹿肉的配方，商城上目前卖的有货的几个配方都不在召回系列哦，请放心使用。羊肉和鹿肉我们已经缺货很久啦~~之前的货都是ok的，而且乐天和贝德司都做了澄清了，那个工厂的货并没有出到大陆这边来，祝您购物愉快！~

发表于：2012-05-07 20:48:12

想请问一下我家3个月的雪纳瑞，这款狗粮蛋白质跟脂肪含量好像不是很多，那足够补充它所需的蛋白质跟脂肪吗?

E宠客服 : 嘻嘻，，请放心，已经足够了哦，，它的营养成分是很均衡的哦，祝您购物愉快！~

发表于：2012-05-07 17:06:21

我刚买的雪山薯鸭，现在雪山被召回啦，有没有问题哦，可不可以换一个品牌

E宠客服 : 嘻嘻，，您还没有付款哦，如需更换商品，您直接提交订单即可哦，撤销原订单就可以了哦，，祝您购物愉快！~

发表于：2012-05-06 01:19:03

这款 雪山鸭肉甜薯抗敏配方 全犬无谷物（细颗粒）5磅装的，什么时候有货？我家狗狗正准备换狗粮

E宠客服 : 嘻嘻，，这个有可能要5天以上了，，您可以去缺货预定里面预定该商品。到货后我们会第一时间通知您哦，，祝您购物愉快！~

发表于：2012-05-02 18:21:49

我三天前买的狗粮，怎么现在还没有发货？我的狗就快断粮了...

E宠客服 : 呜呜，，不好意思，让您久等了，因为节后积压了很多订单，我们今天就可以为您发货哦，，请原谅，，祝您购物愉快！~