发表于：2014-11-08 21:50:17

这款的有防伪吗？

E宠客服 : 吉祥的家长,您好！ 有哦，雪山新批次采用新的防伪标示，一个蓝色一个绿色，老批次一个金色一个蓝色，2者都不影响查防伪哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2014-11-08 18:50:16

4斤保质期是多少 ，生产日期

E宠客服 : (☆_☆) 保质期到2015年4月哦，非常抱歉，小二查询不到生产日期哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2014-11-08 18:05:17

订单1090668.物流单号868425979563.查不到物流信息！买的其他订单都收到了！就这袋狗粮没到，急死人！

E宠客服 : (~^O^~) 非常抱歉，小二为您查到您订单1090668，正确的物流单号是：868425979612，最新的物流信息是：2014年11月9日 上午9:46:07快件已到达广东大亚湾公司，请后期持续关注哟。 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2014-11-08 16:24:23

帮我看看今天能不能发货呢谢谢

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货（周日除外）。我们是每天四点钟之后发货，六点钟以后统一更新订单的状态哦，发货后还会有短信通知的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2014-11-08 16:21:14

帮我订单取消。我要用余额付款

E宠客服 : (/≧▽≦/) 好的，已经帮您取消了哦 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2014-11-08 16:17:37

怎么用余额付款

E宠客服 : ∩ω∩ 您可以在提交订单前，在支付栏勾选余额支付就可以了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2014-11-08 14:20:34

这个磅的有货了啊，我还在一直等通知呢，为什么预订了E宠也不通知啊？这不像E宠的风格啊

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 是的呢，目前这款是有货的，您可以正常购买呢，如是有预定的，一般到货后会发短信告知，但也有短信被拦截的情况哟。 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2014-11-07 16:42:22

订单：1090668.物流显示配货后怎么就没任何信息了？有没有发货啊到底？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 是已经发货了呢，最新的物流信息是：2014年11月7日 上午8:41:43由广东深圳公司 发往 广东惠州中转部，请您后期持续关注哟。 祝您家宝贝天天开心( # ^.^ # )

发表于：2014-11-07 14:03:57

你好，我提交了订单，但我想修改收货地址，如果我撤销订单，那用去的代金券和余额会退回来吗？是立刻就退回还是要等多长时间才退回的呢？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 如果您撤销订单，代金券是不会返回的哦，您使用的余额是可以返回到您账户的哦，只要撤销订单余额就会立即返回到您的账户哦，如果您需要修改地址您可以告诉小二帮您修改哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2014-11-06 17:51:03

今天太忙了。看到电话是外地的就没有反打回去，其它的也可以的哈

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 好的，小二已经帮您备注了哦，不过可能要明天才能发货了哦~给您带来的不便请您谅解！ 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2014-11-06 17:23:18

再帮我看下保质期哈

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 这款保质期是到2015年4月份的哦，请您放心购买哦 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)/

发表于：2014-11-06 17:22:23

怎么没有发货呢？

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 非常抱歉，您的订单里面换购的折叠碗，您说的要小脚印的，不过很抱歉仓库打包的时候发现没有您想要的花型的哦，小二这边多次联系都没有联系上您哦，可能会导致延迟发货的哦，给您带来的不便请您谅解！ 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2014-11-06 16:20:10

麻烦帮我看下，我的订单今天发货吗？

客服小米 : NuNu的家长,您好！ 您的订单今天会给您发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2014-11-06 16:18:34

这款狗粮磅有包邮么？

E宠客服 : *^◎^* 您在线支付，订单满99元是可以包邮的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2014-11-06 16:10:27

这次的是美国原装进口的吧？有带普拉菲和永盈控股的防伪？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 是美国原装进口的哟，是的呢，雪山新批次采用新的防伪标示，一个蓝色一个绿色，老批次一个金色一个蓝色，2者都不影响查防伪。 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）