发表于：2014-07-25 08:03:19

公斤的保质期是多少，货是从哪里发的

客服小米 : (*^O^*) 保质期是到15年1月的哦，我们的仓库在重庆的哦，是从重庆发出的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2014-07-24 22:20:36

狗狗太小需要泡着吃，一个小时都泡不开，怎么回事啊？还有就是这款狗粮好消化吗，狗狗肠道不太好

E宠客服 : ^3^ 泡狗粮您可以使用温水会比较容易泡来一点哦,如果狗狗消化不好建议使用益生菌或者,让狗狗减缓进食速度 祝您家宝贝天天开心∩ω∩

发表于：2014-07-24 15:47:14

公斤的保质期到什么时候？为什么我刚买就有活动了，能补吗？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 保质期到15年2月的哦~活动是今天才开始的，很抱歉，小二没有办法补发，请您谅解~ 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2014-07-24 13:06:12

狗粮正常是什么样子的，我拿到的样子图片深，看起来仿佛湿湿的样子？

E宠客服 : ~@^_^@~ 正常的天然粮表面看起来都是潮湿的，因为狗粮的最后一道工序是喷淋油脂，所以看起来是比较潮湿，而且不是酥脆的状态。如果您收到的渴望狗粮颜色较深，且表面潮湿都是正常现象，狗粮本身没有任何问题，您就放心给狗狗食用吧~ 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2014-07-24 12:15:08

请问狗粮不参加388活动吗？为什么也能选择呢？

客服小米 : Cream的家长,您好！ 狗粮是参加这个活动的哦，您要在这个页面购买的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2014-07-24 12:03:11

这款狗粮刚收到货，应该是真空包装的啊，可是里面没有真气，狗粮看起来湿湿的，还是狗粮就是这样子的？？？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 渴望狗粮出厂并非真空包装，部分狗粮看似真空包装的是因为在运输途中，最下包的狗粮被长期压着所致。1个托板非常重，在几个月的运输长期压力下，最下面的狗粮的空气会慢慢的排出，导致看似真空（真空的原理就是空气一点点被挤压出去）。压成“真空”的狗粮，如果放到狗粮最上面，大概几个月后也会慢慢的气体会进入。这些气体排出和排入都是一个比较长期缓慢的自然过程。正常的天然粮表面看起来都是潮湿的，因为狗粮的最后一道工序是喷淋油脂，所以看起来是比较潮湿，而且不是酥脆的状态。如果您收到的渴望狗粮颜色较深，且表面潮湿都是正常现象，狗粮本身没有任何问题，您就放心给狗狗食用吧~祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2014-07-24 11:32:37

请问狗粮不参加活动吗？似乎也能选择呢？

E宠客服 : Cream的家长,您好！ 渴望这款幼犬粮是有参加活动的，您需要在这个活动页面购买才能选择赠品的哦。 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2014-07-24 11:25:06

我想参加388活动，是需要狗粮付款了才能挑选赠品吗？

E宠客服 : Cream的家长,您好！ 您挑选好商品，放置到购物车后，就可以挑选赠品了哟。最后一起付款的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2014-07-24 11:04:07

请问的保质期到什么时候？

E宠客服 : Cream的家长,您好！ 这款商品的保质期是到2015年2月哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2014-07-24 07:05:26

很想试一下这款狗粮 但是好多人说里面有虫子 不都是密封的粮吗怎么会有虫子？这款粮招虫子的原因是什么？为什么别的粮评价里没有招虫子？

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 是这样的，狗粮的原料的主要成分是肉类~所以在夏季天气比较潮湿和闷热的情况下，商品会比较容易出现长虫的情况哦~建议您购买之后开袋检查一下~如果确实出现长虫的情况的话，可以联系商城处理的哦~ 祝您家宝贝天天开心(^_^)

发表于：2014-07-23 21:46:40

公斤保质期到什么时候？开封后如何保存？

客服小米 : 豆豆的家长,您好！ 保质期是到15年3月的哦，您把狗粮密封放阴凉处，您也可以放在冰箱的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2014-07-23 21:30:58

我买回来后怎么没看到生产日期呢？？在哪里的？

E宠客服 : 莎莎的家长,您好！ 商品的保质期是到2015年3月左右,您可以看一下商品包装的背面或者侧面标有英文BB 开头以 日月（英）年的格式展示就是保质期哦 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2014-07-23 11:28:25

是这样的，我在商城买了这个渴望幼犬，吃渴几天后发现有一个小虫子，但是当时就给倒了，没有照照片，我现在有点不敢在咱们商城买了，怕还有虫子！

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 小二已经和您电话沟通过了，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~如果您购买的商品有任何问题您都可以及时与我们反馈，商城都会帮您处理的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2014-07-23 11:11:51

问下，如果狗粮里生虫子了，狗狗还能吃嘛？

E宠客服 : (*^__^*) 最好不要给狗狗食用哦。如果是商城的问题，建议您将商品拍照联系商城客服，我们会及时为您办理退换货的，而且运费也是由商城承担的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2014-07-23 11:11:50

问下，如果狗粮里生虫子了，狗狗还能吃嘛？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 狗粮生虫建议就不要狗狗吃了哦。 替我们给您家宝贝问好哦(*￣▽￣*)