发表于：2015-01-27 22:53:27

不是吧，刚要买就又断货了？下批什么时候到？

E宠客服 : (=^_^=) 这款狗粮到货之后已经被抢光了哦，下一批次的到货时间是不确定的哦， 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-01-27 21:02:26

请问我之前的订单忘记换购了。还可以换购买个0元的蒙贝牛肉吗

E宠客服 : 威廉的家长,您好！ 很抱歉，换购的商品是在提交订单之前换购的，但是现在您已经提交订单是不能添加换购商品的哦，如果您需要添加就是以商品的原价添加哦 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-01-27 19:48:37

能否将订单改成韵达快递

E宠客服 : york的家长,您好！ 小二已经帮您修改成了韵达快递了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-01-27 19:37:30

问下这个大幼的保质期到什么时候

E宠客服 : 威廉的家长,您好！ 这款狗粮的保质期是到2015年9月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-01-27 19:37:27

问下这个大幼的保质期到什么时候

E宠客服 : 威廉的家长,您好！ 这款狗粮的保质期是到2015年9月的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-01-27 19:37:09

有货吗

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 现在是有货了哦，但是库存不是很多哦。 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2015-01-27 17:37:40

订单1248180 如果韵达包邮就改为韵达

E宠客服 : Chauncey的家长,您好！ 好的，小二已经帮您修改成为了韵达了哦，也帮您用余额付了一下款，请您去看看 哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-01-27 17:35:39

订单改为韵达自己能改？客服才能改吧？改为韵达包邮么？顺丰续重收费为何首页没看到说明？一直以来都默认首页的“满99元全免运费，送货上门。”何时商城首页给了大标题说顺丰续重开始收费么？

E宠客服 : Chauncey的家长,您好！ 运费的修改之前有在首页公告的哦，可能您没有注意看吧~韵达是可以包邮的哦~顺丰续重收费请您看看：，小二这边已经帮您的订单改成韵达了哦，是包邮的哦，您也已经支付上去了哦，小二这边会尽快安排发货的哦~给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2015-01-27 17:29:48

这款是无谷的吗？60斤的金毛一天吃多少？

E宠客服 : 叮当的家长,您好！ 这款是无谷的哦~您家狗狗每天喂食每天300克左右就可以了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2015-01-27 17:28:07

Vip预定：一旦完成Vip预定，商品到货后，系统会自动为您下单，并发送短信提醒您。 [注1] Vip预定承诺为您保留预定商品24小时。Vip预定商品到货后，系统会自动为您下单，并保留24小时；您可以这个时间内登陆“我的E宠”，在“我的订单”里增加商品、完成付款；如果超过24小时您还未付款，订单将会被取消，预定失效！ [注2] Vip预定时分为“每月赠送”：每个等级每个月赠送不同次数的Vip预定机会，次数未用完的当月清零。但是预定后，如果本月未到货，Vip预定将失效！“e宠币兑换”：50个e宠币兑换一次Vip预定，Vip预定永远不失效！ 以上是商城对于vip预定的说明，有说明预定要单独收运费么？

E宠客服 : Chauncey的家长,您好！ VIP预定相当于是一个到货提醒的哦，跟运费是没有关系的哦~您的订单是默认的顺丰快递，顺丰现在都是不包邮的哦，并不是针对您一个顾客的哦，具体收费请您看看：，当然您这边也可以修改为申通或者韵达，也是在线支付满99元就可以包邮 的哦~您看要不要小二帮您修改快递呢~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2015-01-27 17:25:36

为毛满880要收40的运费？关键是预定明细里并没有说明要收运费，如果要收运费你们应该说明。这算欺诈消费者行为了吧？买了这么多次产品对你们很失望

E宠客服 : Chauncey的家长,您好！ 顺丰从2015年开始满99元免首重。续重3元的哦。如果您需要包邮可以修改为申通或者韵达哦。给您带来的不便我们深感抱歉，详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2015-01-27 17:17:08

订单[1248180]为什么里面有个新年礼包……

客服小米 : Chauncey的家长,您好！ 是商城送的神秘礼物的哦 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-01-27 17:11:07

订单 [1248180]预定后朋友已经帮从别处买到这款产品了 这个单不想买了 撤销后把新年礼物移到下一个订单可以么

E宠客服 : Chauncey的家长,您好！ 很抱歉，新年礼包只要删除订单是下次是不会赠送的哦，同时也是不能转移到下一个订单哦，您确定要取消订单吗？ 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-01-27 16:49:29

请问这批的保质期是到什么时候

E宠客服 : 阿布的家长,您好！ 保质期到2015年9月哦 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2015-01-27 16:45:49

还是睿哲代理的吗？因为之前问了很多网上的店都说全国断货了

E宠客服 : 羊的家长,您好！ 是的哦~是睿哲代理的哦，这款也是刚刚到货的呢~请您放心购买哦 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~