发表于：2012-07-19 10:41:14

我买了一代福摩三文鱼的，我狗狗3个月大，发现颗粒比法国皇家奶糕大，有没有什么哟，但是狗狗还是有在嚼着吃。

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 嘻嘻，，狗粮颗粒没什么的哦，。狗狗完全可以吃的哦，，注意观察他便便是否成型，吸收的好不好哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\\(0^◇^0)/

发表于：2012-07-18 19:35:04

我想问一下5磅是多少公斤啊~？现在是缺货，大概多久能到货啊?

E宠客服 : (*^__^*) 约哦，。估计要一周左右才能到货哦·~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2012-07-18 12:43:43

我以前有买个这个狗粮,可是它不爱吃哦,是不是他不爱吃有鱼味的,最开始吃的是百利的,后来换成牛油果,后来又换福摩三文鱼,现在换成发育宝都不爱吃,我都不知道要换什么了,请帮我,谢谢

E宠客服 : (*^O^*) 您看看：。。。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2012-07-18 11:00:47

请问为什么我这次买的散装颗粒明显比上次小一圈，味道一样，就是小了

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 天然狗粮会随着每个批次不同，在狗粮颗粒大小、性状、颜色方便都是会有差异的哦，厂家在烘焙和切割的过程中不可能保证每次都一模一样的，，这是以渴望狗粮为例的知识贴：，您可以去了解一下哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｕ＾）

发表于：2012-07-17 10:57:06

小二问一下，每次购物送的积分是怎么算的？

E宠客服 : &( ^___^ )&成功购物，就能获取积分，积分=商品基础积分×消费积分倍数。说明1：商品基础积分，在“商品页面”或者“购物车”里可见。消费一元钱不等于一个积分，积分是和商品的销量、定价、优惠力度等综合有关。 说明2：购物积分在购物完成后才会进入积分账户。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2012-07-17 03:48:08

这款狗粮15磅的什么时候到货呀？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 暂时确定不了哦，·不好意思，很抱歉，给您带来的麻烦，小二在此给您道歉了，因为进口狗粮从4月开始 深圳海关不能入关，其实不是我们缺货，是进口的宠物用品无法进入国内，确实我们也挺无奈的，这也是国内宠物行业遇到的一个瓶颈，希望7月开始慢慢好一点，还请您理解与原谅，同时非正规渠道的产品，我们也不进货，E宠商城只供应保证品质的产品，所以就造成了一些产品的缺货哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼（￣︶￣）／

发表于：2012-07-14 11:17:00

E宠能不能考虑进一批小型的厨房电子秤啊，成长期的狗狗喂食分量会一直增加，称狗粮等很需要的。我现在基本不从淘宝买狗狗的东西了，如果E宠也有这种小型的秤，我下次买狗狗的狗粮的时候就可以一起买了，还省了邮费

E宠客服 : ( ^_^ )/~~非常感谢您提出的建议，小二一定会反馈给采购部门的哦，希望能尽快满足您的需求~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2012-07-13 15:11:07

请问这款狗粮保质期到什么时候呢？

E宠客服 : ^3^ 保质期在13年的7月份哦，请您放心购买~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2012-07-13 08:51:46

请问，现在这批福摩狗粮 ，15磅，三文鱼蔬菜配方的保质期是什么时间？

E宠客服 : (*^__^*) 保质期在13年的9月份哦，请您放心购买哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2012-07-12 12:18:34

请问哪几款狗粮美毛效果不错？当然最主要是对狗狗身体好的。

E宠客服 : （＾ｖ＾） 您咨询的这款狗粮就很不错哦，，您也可以再看看：。。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2012-07-11 17:11:38

请问我10号晚上付款的 今天应该能到了吧？狗狗等着吃呢！

E宠客服 : ∩ω∩今天给您送过来哦，请放心·~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2012-07-09 20:01:15

订单编号：90528，已经5天了还不发货？！说好今天发货的，到底怎么回事啊！！！

E宠客服 : (*￣∇￣*)您好，，您的订单已经发货了哦，，小二反映给订单追踪员了，她去查查您的包裹到哪个地方，然后尽快给您回电哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2012-07-08 09:06:38

您好，我的订单编号：90528，7月4号付的款，为什么还没有发货呢，一直显示正在配货。

E宠客服 : (*￣∇￣*) 不好意思，让您久等了，小二帮您查看了一下订单，您是7月5号晚上提交的订单，我们应该是6号给您发的货，由于我们的系统除了一些小问题，暂时更新不到订单的状态，不好意思，小二会转告给查件客服MM，查到后我们周一会与您取得联系，很抱歉，给您带来麻烦了，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2012-07-06 04:43:59

我是江苏徐州的，韵达能到我们这吗？

E宠客服 : (^0_0^) 乡镇一般是不到的哦，，您的地址属于乡镇的话我们可以帮您查查能否到哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2012-07-06 02:53:59

同一品牌狗粮，不同口味需要有过渡期吗？

E宠客服 : *^÷^* 狗狗肠胃比较弱的话，还是需要过渡几天的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）