发表于：2015-08-13 21:18:27

第一次在这买狗狗的粮食～请问多少钱包邮呢？运费怎么算多少钱

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 如果您在线支付，订单满99元（除特殊商品外），您的地区选择韵达和申通快递是可以包邮的哦。如果不满包邮条件，费用具体详情请见：， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2015-08-12 13:30:10

天猫易宠的狗粮和这里的货品是一样的吗？怎么在天猫上就包邮呢？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 商城的天猫店叫易宠宠物用品专营店。您的地区也是在线支付满99元，选择申通或者韵达是可以包邮的哦~特殊商品和不包邮的商品除外哦。请您仔细看看是否是商城的天猫店铺哦~ 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-08-12 08:41:58

你好帮忙看下我快件今天中午能到么，我中午要出门，狗没粮食了…

客服小米 : (^_^)/ 小二查到您的订单是已经在派件了哦，请您耐心等待，会及时给您派送 哦 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2015-08-10 15:31:44

我今天购买的是幼犬小颗粒的請不要发錯哦

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 请您放心，仓库都是按照标准配货打包的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2015-08-10 10:36:13

你好，我想问下保质期还有多久？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 这款保质期到16年5月，请您放心选购 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-08-09 23:09:23

能给我发顺丰吗？

E宠客服 : 雷雷的家长,您好！ 很抱歉，您的订单已经发货了，无法修改了哦。下次如果需要发顺丰，请您在提交订单之前修改配送方式吧~给您带来的不便，请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2015-08-09 09:52:36

这是买多少包邮，2个月不到的狗可以吃吗，现在有货吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 如果您在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。您家狗狗是可以吃的，而且这款也有货，如果需要可以直接购买哦 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2015-08-08 23:14:05

我上次发的货，然后有一个绳子没发，客服说我在买其他的时候给我一起发出来，这次我买狗粮，一起发过来吧，这次不要忘记发了，绳子要蓝色的，

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小二看见工作人员已经帮您添加到这次订单里面了，而且已经备注颜色了，请您放心哦 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~

发表于：2015-08-05 02:02:14

预约要什么时候才有呀

E宠客服 : (*￣▽￣*) 预约之后也是要等到有货之后才能购买，这款的到货时间是不确定的，建议您看看这款：小袋包装也是不错的 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2015-08-04 12:48:08

买的狗粮缺货，什么时候能配货发送？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 小二看见您购买的东西都是有货的，可以正常发货出去哦，请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2015-08-02 20:26:13

这款散装的跟整袋小型犬奶糕1kg的有区别吗？黑龙江省满多少包邮？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 没有区别哦，只是一个整包装的，一个是拆零装而已哦，规格不一样而已，您的地区如果在线支付满99元，选择申通或者韵达是可以包邮的哦~特殊商品和不包邮的商品除外哦。如果不满99元，运费是按照重量计算的哦~具体收费请您看看： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2015-08-02 18:58:57

那这个拍错了 拒收 退回去 我还要付其他的费用么？ 还是直接拒收 重新拍个 重新算钱

E宠客服 : 果汁的家长,您好！ 拒收不需要您支付其它费用的，您可以直接拒收，重新购买，然后联系我们，客服热线400 600 6200，我们会为您及时退款~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2015-08-02 16:45:41

三个月的狗狗是买什么类型的适合

E宠客服 : (^0_0^) 如果您家狗狗是小型犬您看的这款适合狗狗吃哦，您还可以看看这款：适合狗狗吃哦 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-08-02 14:30:34

亲 那些东西都是一个包裹么 我好像只是狗粮拍错了 其他的都是对的 这样的话 也要重新再拍么？ 而且我们这边是定点收货 就是一个代收点 到了好像就自动收货了 不是本人签收的。这个怎么办呢

E宠客服 : 果汁的家长,您好！ 如果拒收的话只能是整个包裹拒收哦，如果没有通知您签收，您看见显示签收了，您尽快与我们联系，我们联系快递处理就可以了，请放心。如果您很着急，您可以重新购买，拒收后，我们核实快递属实，就会及时为您处理退货哦 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-08-01 22:47:08

亲 我狗粮买错了 能帮我退下订单不 物流好像还没走

E宠客服 : 果汁的家长,您好！ 非常抱歉，小二看见您的订单是已经发货出去了哦，现在正在路途中哦，现在是不能办理退换货的哦，只能是送货员联系您的时候选择拒收哦，您拒收后拨打电话：4008889200让客服去核实，如果核实您已经拒收了就会给您办理退款的哦。 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*