发表于：2014-11-11 01:49:00

请问怎么退款？刚付完款又出双11价！

E宠客服 : (*￣▽￣*) 您的订单1100833 已经取消了哦，您可以重新再购买哦。 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)

发表于：2014-11-11 01:48:44

请问怎么退款？刚付完款又出双11价！

E宠客服 : (@^0^@) / 您的订单1100833 已经取消了哦，您可以重新再购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2014-11-10 14:08:34

1090222订的狗粮怎么还没到？

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 小二已经电话与您沟通了哦，小二会告知物流您留的新的手机号，尽快为您重新派送的哦，请您后期保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2014-11-10 14:08:19

金毛一个多月的幼犬 是个吃这款呢 还是吃大型犬幼犬的那款呢？？

E宠客服 : ∩__∩y 这款是可以使用的哦，同款的大幼也是可以使用的哦。 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2014-11-10 13:16:49

请问萨摩耶三个月吃牛油果小颗粒好吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 适合您家狗狗吃哦 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2014-11-10 12:43:36

你好，我想问下2kg的牛油果狗粮生产日期是多少，现在下单什么时候到？

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉，小二查询不到生产日期，只能查询保质期哦，保质期是到2015年6月哦，请问您是哪个城市的呢？ 替我们给您家宝贝问好哦＼( ^▽^ )／

发表于：2014-11-09 11:23:43

五个多月体重25斤多的阿拉斯加每天的份量是多少

E宠客服 : ^3^ 一天约280g的样子哦！ 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2014-11-09 11:01:35

狗粮喂量 3 1/2是什么意思能说明下么

E宠客服 : (^_^) 这款一杯是100克左右，31/2大概就是350克左右的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~

发表于：2014-11-08 22:34:49

这款和散装的是一样的货么

E宠客服 : ′∩﹏∩ 散装和这款质量是一样的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2014-11-08 19:11:06

我拍的是26磅牛油果，收到货后开箱一看，发现袋子破了的！点处理？可以换吗？几百块的狗粮！

E宠客服 : (*^O^*) 小二已经电话与您沟通解决了哦，确实是破包了，感谢您的谅解！！ 祝您家宝贝天天开心∩ω∩

发表于：2014-11-08 18:43:46

这个是有防伪的是吧，保质日期到什么时候呢，我要买大袋的

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 这款保质期是到2015年8月份的哦，这款是有防伪的呢~请您放心购买哦 祝您家宝贝天天开心( # ^.^ # )

发表于：2014-11-08 18:01:32

买错了，买大幼459那个买成439这个了，怎呢换啊

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉，小二这边电话没有联系上您的哦，由于您的订单已经打包完成了，不建议更换了哦，小二看到您买的是幼犬期的狗粮，大型犬和小型犬都是可以喂食的哦~给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2014-11-08 08:52:21

你好 我想问 这个2到三岁的贵宾狗能吃吗？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 这款是幼犬粮，2到3岁的贵宾建议吃这款“WDJ推荐 四星级 AVODerm牛油果狗粮 成犬鸡肉糙米助长配方 新包装”哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2014-11-07 14:50:45

你好，可以提供一下这款牛油果狗粮包装有排气孔的照片吗？我有点担心只是我买的这一袋有排气孔。。我问了上个月买了牛油果的朋友，她的包装上就是怎么也找不到这么大一片的排气孔。。是换包装了还是怎么样？

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 小二已经看见相关工作人员已经把照片发往您的邮箱了哦，您可以查看一下哦，有任何问题您可以打电话：400-600-6200与我们联系 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~^_^~~~

发表于：2014-11-07 14:05:58

如果狗狗不吃或者吃了过敏可以退货吗

E宠客服 : ~@^_^@~ 退货要求：在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持无条件退换货！ 退货时间： 散装狗粮<3日 其他商品<30日，如果是商品质量问题，E宠承担运费退货。寄回来的商品由您先行垫付后，我们退款时一并退还给您。如果非质量问题，退回商城的运费要您自己承担。详情请看： 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~