我是V5老用户，养毛孩子以来就在E宠买所有东西。这次E宠八周年买了五千块左右东西，没想到是我网购十年以来最差的一次购物体验，没有之一！！！
先说麦德氏奶粉，原来8周年特供款就是离生产日期超过半年的，呵呵。不过总算不是临期货。
再看买的那十包先牧仕奶粉，全是临期货，每包里都有受潮的超大硬块，使劲捏都捏不碎。包！包！都！是！没！有！例！外！我又不是买的清仓商品，页面上也没注明是临期的，为什么给发临期的，欺诈顾客啊？？？如果写明是借616清理库存处理临期产品，我就不不买了。浪费时间浪费精力浪费钱！前一段在E宠买的还是保质期到2019年的，这次的全是临期货。我要求把这10包全部换成新鲜的，至少像之前那样2019年到期。换货运费你们承担，因为你们必须要为自己欺瞒顾客的错误负责任。
还有，为什么删我巅峰罐头的带图差评给隐藏起来了？？只对发出评论的那个账号自己可见，你们以为我傻吗？我家有5个E宠账号，用另外四个登录根本找不到那条评论。质量不好就是不好，不然我能浪费这时间说？巅峰罐头现在改成国！内！灌！装！质！量！下！降！很！厉！害！狗狗吃了半夜里呕吐，厚肉皮、硬肉粒根本消化不了，胆汁都吐出来好多。以前一直吃全英文包装的巅峰罐头，都好好的。现在改为国内灌装，质量瞎得不行，一吃就吐。你们口口声声“深感抱歉”、“祝您愉快”，退了27块钱之后里面把我评论删了。那我宁愿不要这27块，送你们。整夜看着宝贝很难受地趴在那儿一动不动，时不时干呕几下，我心疼死了。天下家长爱毛孩子的心都是一样的。我不要为了这27块让你们再伤害其他毛孩子。天，你们简直赶上某宝删差评了。昨天让你们在今天中午12点前恢复那条评论，到现在也没恢复。再给你们最后一次机会，建议隐藏6月18日那条带五张图的差评的人赶紧把它恢复，不然这事没完。
你们的商品主页面图片、详情里无论新老包装都像原来那样是是全英文包装，商品公告里关于新老包装交替的图片上罐头包装也是全英文。卖出来的却是简体汉字包装！说是还跟以前一样是新西兰原装进口，其实现在发的是国内灌装。是不是挂羊头卖狗肉？！改为国内灌装以后，不仅罐头盒没以前结实，有变形有破裂渗漏的，内容物质量也远不如前，但价格还是以前原装进口的高价。不承认是国内灌装，不联系厂家召回问题批次（我看到评论里有别家狗狗呕吐、吃出塑料什么的），把破罐退款后立马删评论（把客服当时怼我的话也给隐藏了，呵呵），只管自己卖得好，不管毛孩子死活，不管家长心疼难受，这就是你们的态度。从养毛孩子以来，所有东西都是在你家买的，买了不计其数的东西，光这次616就买了五千块左右的。真让老顾客心寒。我没让你们赔偿医药费就不错了。再说了，伤了毛孩子的身体，家长心里很难受，这些是钱赔得了的吗？退款删差评，你们真的认为钱可以“解决”一切掩盖一切啊。这回买的一堆巅峰罐头我是要全部退掉的，运费也由你们承担。还是那句话，你们必须要为自己欺骗顾客的错误负全责！
最后要说的是这次的配送，也是我网购十年以来最差的一次！我备注过快递员私自代签会报警，然而中通的快递员还是态度非常差。家里一直有人等着，既不过来也不打电话问在不在家，就把东西往小区门口一撂、自己一签收就跑了！我在E宠上看物流到哪里，全是显示已签收。等我过去一看，都在大雨里泡烂了！！有的找不到，打电话问快递员，快递员直接挂电话。再打，态度非常恶劣，不说过来帮忙找下，反而很厉害地说报警就报警啊！你们物流上显示“已签收”，那么每当有顾客买的东西显示已经签收了，是不是应该来个电话或短信问问收到没有、东西有没什么问题？或者至少发货时往纸箱上贴个“麻烦快递大哥优先配送”、“务必本人签收”之类的标签吧！这些服务在某宝早就有了，在你们这花了这么多钱买高价东西，从来没有这些服务！
总之，这回E宠8周年的体验就是，从商品详情真实性、商品实际质量、售后客服、你们对待顾客评价的态度、物流派送都是只有一个字：差！！！真是瞎透了，没见过这么瞎的。看来真的是对你们E宠信任过度。
[客服回复]： 亲爱的家长您好！很抱歉，售后人员欲与您联系，但一直未联系上。因为您说有很多商品都要退货，涉及到不同的订单，不同的帐号，您可以先统计到一张纸上，拍照发邮箱service@gutou.com，如有疑问，请联系我们，客服热线4008889200。祝您和宝贝生活愉快！
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2017-06-19 21:44:24
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