商品配送与验收须知

一、商品配送注意事项

1.发货时间

E宠西部中央仓下单后1-2个工作日左右发货，保税仓下单后1-3个工作日左右发货。加入购物车后可查看商品所属仓库。（大型促销活动期间、不可抗力等特殊情况除外）。

2.发货信息的确认

1）为了确保商品及时准确的配送到您手中，请您在下单时填写详细、准确的收件人信息及联系方式。若您填写的是单位地址，周六周日和法定节假日的送货时间可能会顺延。
2）购买商品时，系统会根据您所在地区自动安排配送方式，您也可以根据您所在地区选择相应的配送方式。
3）请您在提交订单前确认收件信息，若在发货后需修改收件信息，请您联系商城客服进行沟通，但发货后修改地址有风险，商城不承诺100%修改成功。

3.商品配送

在提供配送过程中，快递公司应遵守E宠商城平台相关规则规定的标准及规范，为消费者提供满意的配送服务，积极提升客户满意度，具体配送信息可在E宠商城-我的订单-配送信息处查看。

二、商品验收须知

1.商品验收

1）卖家按照约定发货后，收货人有及时收货的义务，收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品，被委托人的签收视为收货人本人签收。

2）消费者只填写了收货地址，但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定，商品在收货地址被签收的，该签收视为消费者本人签收。

3）收货人签收商品时，应当对商品进行验收。

4）涉及商品表面一致的事项，收货人应当在签收商品时进行验收。 本条所称“表面一致”，是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符，表面一致的判断范围包括但不限于商品的形状、大小、数量、重量等。

5）收货人签收商品时发现表面不一致的，有权拒绝签收商品。收货人拒绝签收商品后，卖家应当及时联系承运人取回商品。因卖家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由卖家承担。