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客服中心

客服热线:400-888-9200

工作时间:周一至周日
               09:00--21:00

公司地址:重庆市两江新区金开大道西段互联网产业园18号楼

邮政编码:400000

常见问题


问:不能登陆E宠?

答:有可能是浏览器异常。可以选择其他版本浏览器,如果还是不行,欢迎致电400-888-9200

问:收货时发现问题可以拒收吗?
答:在签收货物时如发现货物有损坏,请直接拒收退回我公司,相关人员将为您重新安排发货。

问:如果我刚刚下单商品就降价了,能给我补偿吗?
答:E宠商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。所以对于因此造成的价格变化,是不能给您补偿的。

问:为什么要评价购买到的商品呢?

答:我们非常欢迎您对我们的商品及服务作出评价,同时一个公正、客观的评价也能给其他宠友带来许多便利!同时,只要您评价了我们的商品或者服务都能够获得相应的积分奖励。  
积分有什么用呢?

问:商城的工作时间是什么时候呢?

答:订单处理时间为:周一至周9:00—21:00;自提接待时间为周一至周9:00—18:00。
    注:如遇国家法定节假日,则以E宠商城新闻发布放假时间为准,请大家届时关注。